TTNET Yenileme Teklifinde Aşırı Ücretler Nedeniyle Müşteri Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom TTNET müşterisiyim ve taahhüt yenileme aşamasında internet sitesinde karşıma çıkan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketimin aynısına ilk 6 ay için 510 TL, sonraki 12 ay için ise 1.020 TL olarak teklif sunuldu.

Eski bir müşteri olarak bu rakamların çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulması gerektiğine inanıyorum. Paketimin içeriğinin ve hızının aynı kalmasını, ancak aylık ücrette makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.

Fatura hesap numaram 7031547160, hizmet numaram 1794027019’dur. Taahhüt yenilemem için daha uygun ve uzun vadede ödenebilir bir teklif hazırlanmasını ve mevcut müşterilerin yeni müşterilerden daha yüksek ücretlere mahkûm edilmemesini istiyorum.