Türk Telekom İzinsiz Quizsite Aboneliği Ve Fatura Ücreti İadesi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve rızam olmadan 8338 numarası üzerinden Quizsite adlı servise abonelik tanımlanmış. İtirazım üzerine bu aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak bu aboneliğe ait ücretin güncel faturamdan düşülmediğini gördüm.

Normalde bu ayki faturam 185 TL civarında gelmesi gerekirken, “İlkay abone ücreti” adı altında yansıtılan 319 TL ile birlikte toplam 504 TL olarak çıkarılmış. Onay vermediğim, haberim dahi olmayan bir aboneliğin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi, firmanın telefon numarasını istediğimde ise tarafıma verilmedi ve internetten araştırmam gerektiği belirtildi. Operatörüm üzerinden yapılan bu abonelikte muhatap olarak firmanın telefonunu dahi alamamam mağduriyetimi daha da artırdı.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve özellikle güncel faturama “İlkay abone ücreti” adıyla yansıtılan 319 TL tutarının faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Quizsite tarafından hattıma tanımlandığı söylenen 2 GB internet hediyesini de kesinlikle kullanmak istemiyor, bu tanımlamanın da tamamen geri alınmasını istiyorum. Bundan sonra hattımdan bu tür izinsiz aboneliklerin ve buna bağlı kampanyaların yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.