Bina İçinde 15 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

05.10.2026 tarihinden bu yana bulunduğumuz binada toplu olarak Türk Telekom ev internetimiz çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Modemler açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ne bireysel ne de bina olarak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Arıza kaydı açtırdık ancak elimizde kayıt numarası bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda ya da teknik ekiple görüştüğümüzde ise sadece “bekleyeceksiniz” denilerek somut bir bilgi, net bir tarih ya da arızanın ne olduğuna dair açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süre kesinti yaşamamıza rağmen mağduriyetimiz ciddiye alınmıyor ve bilgi alamıyoruz.

Binamızdaki internet arızasının acil olarak tespit edilip giderilmesini, bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız bu uzun süreli kesinti için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.