to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca İnternet Ve Digiturk Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom internet altyapısı üzerinden kullanılan Digiturk hizmetim için 3 gündür kesinti yaşamaktayım. Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi, Yüksek Vadi Sitesi, 33. ada adresimde bulunan hattım için arıza kaydı açıldı; Çiğli Evka 2 Türk Telekom biriminin sorumlu olduğu bilgisi verildi, ancak sorun hâlâ çözülmedi.
İlk geldiklerinde hatta sorun olmadığını söyleyip yaklaşık 10 dakika içinde ayrıldılar, kısa süre sonra internet yeniden tamamen kesildi. Digiturk Genel Merkezi ve Karşıyaka Bostanlı Digiturk birimi de defalarca bilgi verdiği halde, Türk Telekom teknik ekibi tekrar gelmemekte ısrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Digiturk abone numaram 4784939, irtibat için cep telefonum 0533... 94 77'dir. Adresimin bağlı olduğu birimler arasında yönlendirme yapılarak sorumluluğun birbirine atılmasından dolayı mağdur ediliyorum.
Acil olarak adresime yetkin bir ekip yönlendirilmesini, internet kesintimin tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli kontroller yapılarak hattımın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Digiturk gn merkez adresimde boş port yok gösteriyor, Türk Telekom sisteminde adres girince fiber var diyor fakat boş port durumunu göstermiyor. 3 yıldır Digiturk internet kullanırken sorun çıkmadı, şimdi neden port yok gözüküyor. Türk telefon ana altyapı sahibi, ben hem onu hem Digiturk'ü bilişim kurumuna da rapor ettim.
