Türk Telekom Şebeke Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Ve İcra Takibi Haksızlığı

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Arnavutköy Haraççı bölgesinde kullanıyordum ve bulunduğum lokasyonda şebeke neredeyse hiç çekmiyordu. Defalarca kez bu durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, şebeke sorunu yaşadığımı ve hattı verimli şekilde kullanamadığımı özellikle söyledim. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Şebekeden verim alamadığım için yaklaşık 2 ay önce operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak kullanamadığım hizmet için Türk Telekom tarafından hattıma cayma bedeli yansıtıldı ve sonrasında bu tutar avukata devredilerek hakkımda icra dosyası açıldı. Şu anda icra dosyası üzerinden yaklaşık 20.000 TL civarında bir borç çıkarılmış durumda.

Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ve üzerine avukat/icra masrafları ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. T. C. Kimlik numaram 516 ********58’tir. Bu dosyanın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli ve icra işlemlerinin iptal edilmesini ve üzerime çıkarılan bu tutarın silinmesini talep ediyorum. Biz bu parayı ağaçtan toplamıyoruz, bu tutarın tarafıma yüklenmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi doğru bulmuyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Türk Telekom’u tercih etmeyi düşünenlerin de çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.