to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evavantaj100 ev telefonu aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden bu yana çevir sesi alamıyorum ve hattı kullanamıyorum. Bu nedenle iki kez arıza kaydı açtırdım ancak her iki arıza kaydım da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. İlk açılan arıza kaydım 325037 numaralı kayıtla kapa...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Nisan ayında taahhütlü hattım için yaklaşık 130 TL civarında fatura öderken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Mayıs ayından itibaren düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ö...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL/VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele saatlerde, günde onlarca kez bağlantı kesiliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca arıza kaydı açıldı. Her...
Türk Telekom mobil hattıma ait yaklaşık 1000 TL civarında bir borcum bulunuyor ve 2 aydır bu borcu ödemek istiyorum; ancak sistemsel ve yönlendirme sorunları nedeniyle ödeme yapamıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve hattım 5455****78 numaralı hattan oluşuyor. Hattımda aktif bir abonelik gör...
Türk Telekom mobil hattıma, son faturama haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Eylül–Ekim 2025 döneminde, ev internetimi kullanmaya devam etmem karşılığında 1 yıl boyunca mobil hattıma her ay 3 GB internet tanımlanacağı söylenmişti. Ben de bu koşulla ev in...
06.02.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Lider 20 GB tarifesine geçmek istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonrası dijital başvurumu tamamladım, işlemlerim onaylandı ve yeni sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Bana hattımın 08.02.2026 tarihinde açılacağı bilgisi m...
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Kasım ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede ve evin içinde hat sürekli düşüyor, telefon çoğu zaman çekmiyor ve konuşmalar sağlıklı yapılamıyor. Eşimi aradığımda hat sürekli düşüyor, aramam karşı tarafta çoğu zaman hiç görünmü...
Türk Telekom faturalı hattımda Malatya Akçadağ Doğu bölgesinde gece yarısından itibaren başlayan ve yaklaşık 2 saattir süren ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Hat sadece 3G bandında çalışıyor, internet hızı ve bağlantı kalitesi oldukça düşük durumda. 5g’yi kapatıp açma, cihazı kapatıp açma gibi tü...
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hattımın taahhütleri bittikten bir gün sonra hatlarımdan birini kapattım, diğerini de başka operatöre taşıdım. Son faturam kesildi, bu faturayı da ödeyerek herhangi bir borcumun kalmadığını düşündüm. Ancak bir süre sonra e-Devlet üzerinden tekrar adımı ...
Türk Telekom hattımı Redmi Note 15 Pro model telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 10 dakika önce hiçbir numarayı arayamaz hale geldim. Yeterli tl ve dakikam olmasına rağmen yaptığım her arama denemesinde çağrı gerçekleşmiyor ve kimseyi arayamıyorum. Telefonu yeniden başlatarak sorunun benden kaynak...
Türk Telekom hattım Bornova Mevlana Mahallesi, 1744. Sokak ve çevresinde 2 Mart tarihinden beri neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyoruz ne de doğru düzgün arama yapabiliyoruz. Sadece benim hattımda değil, aynı mahalledeki ve yurttaki diğer Türk Telekom kullanıcılarında da aynı so...
Türk Telekom’un Ankara Sincan’daki iş yeri internet aboneliğinde 2 Şubat’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır iş yerimde internet yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen şimdiye ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve hattın yasal sahibi benim. Bugün içinde Türk Telekom’dan art arda üç kez “numara taşıma talebiniz alı...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 42 gün olmasına rağmen son iki aydır normalin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 640 TL ödüyorken, Ocak ve Şubat aylarında önce 900 TL, ardından 1200 TL civarında fatura çıkarıldı. Uy...
Türk Telekom hattımın ***6268 numaralı hattını 10.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın alırken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirmiş bulunuyorum. Herhangi bir onay vermek ya da özellikle faturalıya geçmek gibi bir niyetim yokken, yaptığım işlem sonucunda hattımın faturalıya döndüğ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra taahhüdümü yenileyip internet hızımı 50 Mbps’ye çıkardım, ancak bu değişiklikten sonra internetimde sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar başladı. Yaklaşık 26 Şubat 2026 tarih...
17 Ocak günü Türk Telekom’a internet üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Dijital 25 isimli tarifeyi 1 yıllık taahhüt vererek, taahhütlü fiyat üzerinden tercih ettim ve bu tercihi müşteri hizmetleri temsilcisine de özellikle ilettim. Hattım açıldı, SIM kartım elime ulaştıkta...
Türk Telekom hattıma numara taşıma işlemi yaptım ve faturalı 10 GB internet paketine geçtim. Ancak internette neredeyse sadece uygulama kullanmama rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Daha önce Vodafone hattı kullanırken aynı şekilde internet kullanmama rağmen paketim bu kadar hızlı tükenmiyordu ve bu ...
Sakarya Akyazı’da bulunan adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve bu süre içinde defalarca başvuru yapmama rağmen bana sürekli “port yok” denilerek abonelik verilmedi. Geçen hafta sonunda nihayet abonelik alabildim, videolu onay verer...
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüdümü uzattım, internet çekim gücünün artacağını düşünerek hattan çıkmadım. Ancak Sakarya Pamukova’da en basit yerlerde bile mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Gün içinde her saat diliminde, sürekli olarak bu sorunu yaşı...
Türk Telekom Başakşehir Comtel İletişim bayisinden aranarak Vodafone hattımdaki taahhüt süremin dolduğu söylendi. Telefonda özellikle cayma bedeli olmayacağını sordum, “olmayacak” denilince sadece kendi hattım için numara taşımaya onay verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, benim onayım dışında eşi...
Türk Telekom ev interneti ve kullandığımız modemle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Limitsiz paket kullanıyoruz ancak internetimiz sık sık kopuyor, gittiğinde ise iki üç gün boyunca hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay ortalama 500 TL fatura ödüyoruz ve ödediğimiz hizmeti alamıyoruz....
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom’dan 0506*******34 numaralı yeni hattımı aldım ve hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ...
