Türk Telekom Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir hem ev hem de iş yerimde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır iki adreste de internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, doğru düzgün internetten faydalanamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında verim alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun çözülmedi. Sistem üzerinden “arıza kaydı için sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar geliyor fakat ne evden ne de iş yerinden arayan kimse olmadı, herhangi bir teknik ekip de gelmedi. Sürekli kopan bir internetle hem iş yerinde işlerimiz aksıyor hem de evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz.

Ev internet hizmet numaram 1786535092, iş yeri internet hizmet numaram 1786603772’dir. Ev ve iş adreslerimde yaşadığım bu sürekli kopma sorununun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet almayı talep ediyorum.