to read complaints and reviews, or file yours.Instagram hesabımı kapatmakta zorlandığım için internetten destek almak istedim ve Google’a “Instagram müşteri hizmetler...i” yazarak arama yaptım. Karşıma çıkan bir numarayı resmi destek hattı sanarak aradım. Telefonda bir süre görüştükten sonra benden TC Kimlik ve kimlik bilgilerimi talep ettiler, bu
Türk Telekom ekipleri köyümüzde telefon direğini değiştirirken, benden habersiz şekilde evimin duvarını kırdılar. 1222 n...umaralı Sokak No:5 Yeşilova Mahallesi, Trabzon Ortahisar’daki evimin dış duvarı çalışma sırasında tuğlaya kadar zarar gördü. Yaklaşık 1–2 yıldır bu hasar bu şekilde duruyor. Bu sü
Türk Telekom faturasız hattıma numara taşıma işlemi yaptım. Hat dün sabah saat 07.00 civarında açıldığı halde o andan bu... yana telefonumdan mobil internete bir türlü giremiyorum. 5555’e ayar mesajı gönderdiğimde “hatalı kot ayarlar” şeklinde uyarı alıyorum, telefonumdaki internet ayarlarını ise söyle
Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla 20 Temmuz tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hattı...mın 24–72 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hat teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde te
Türk Telekom mobil hattımızda taahhüt süresi dolduğu için operatör değişikliği yaptık. Hattın yasal sahibi ve fiili kull...anıcısı babamdır, hat ödemeleri otomatik ödeme talimatı nedeniyle benim kredi kartımdan tahsil edilmektedir ve hat 09.07.2026 tarihinde başka operatöre taşındı. Ancak numara taşıma
B** Ö**** G**, Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom Prime “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesini kullanmakta...yım. Hattım, eski eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen tüm resmi kurumlar, sosyal medya hesaplarım ve benzeri platformlarda bu numarayı aktif olarak kullandığım için hattımı deği
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Emniyet 40 tarifem, her ay internet kullanımım için fazlasıyla yeterliyken ...Temmuz 2026 döneminde hattımda olağan dışı bir durum yaşadım. 23 Temmuz’da yenilenen internet paketim ve üzerine satın aldığım ek paketler, iradem ve bilgim dışında, sadece birkaç
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim 24.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, bu tarih...ten beri bir gün bile internet kullanamıyoruz. Üstelik sadece benim dairemde değil, çevredeki üç dört binada da aynı şekilde internet yok ve buna rağmen hiçbir ciddi müdahale yapıl
Türk Telekom internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım. 29.09.2026 tarihinde önce 08.30–13.30, ardından 13.30–18.0...0 ve en son 18.00–21.00 saat aralıkları için ekip randevusu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Nakil işleminin bugün itibarıyla 6. Günündeyim ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu
23 Temmuz’da numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım, başvuru sırasında işlemin 24–48 saat içinde tamamlanac...ağı ve dijital hattın ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyl
Uzun süredir Türk Telekom hattımda “Eşsiz 25 GB” isimli internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 ayda...n daha uzun bir süre önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, hattımda iptal edilmiş görünmesine karşın her ay faturama bu paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Yaklaşık 5 aydır ve
22 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve tarafıma her gün ertesi güne yeni kurulum rand...evusu veriliyor. Ancak verilen hiçbir randevuya ne gelen oluyor ne de arayan, bilgi veren kimseye ulaşabiliyorum. SMS ile üst üste farklı tarihlere randevu almama rağmen fiilen kur
26.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Burçak Sokak Öykü Apartmanı’ndaki adresimde Türk ...Telekom internet hizmeti tamamen kesik durumda. Evden çalışan insanlar olarak günlerdir internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz hale geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, a
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız almam gereken paket için kullan...ımlarımda yapılan hız testlerinde yalnızca 80–90 Mbps civarında hız görebiliyorum. Son yaptığım hız testinde de 83,2 Mbps indirme ve 34,1 Mbps yükleme hızı ölçüldü. Bu durumla ilg
Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. 1 Temmuz saat 15.30’da arıza sebebi ile kesilen internetimi, Tüketici Hakem Heyeti...’ne şikayet etmekle, BTK’ya şikayet etmekle uğraşa uğraşa 9 Temmuz’da ancak ekip getirttirip sorunu hallettirdim. Bu arada bu 1 haftalık uğraşmam sırasında, iş yerindeki yoğunlukta
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Numara değişikliği yapıp kısa süre sonra tekrar eski numarama geçiş yaptım. An...cak Vodafone ve Turkcell hatlardan bu numarayı aradıklarında “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu duyuluyor ve bu nedenle bana ulaşılamıyor. Bu sorun hattımı yeniden açtı
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim. Son bir aydır Uncubozköy Mahallesi, Yunusemre/Manisa’daki adresi...mde internet bağlantım neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen h
Türk Telekom mobil hattımı Ordu ili Kumru ilçesi Eskiçokdeğirmen Mahallesi’nde kullandığım bölgede hücresel veri hızım s...ürekli olarak çok yavaş. Özellikle ders videolarını izlemeye çalıştığımda bağlantı hızım yetersiz olduğu için videolar sık sık takılıyor ve bu sene KPSS'ye gireceğim; fakat interne
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın almama rağmen, bağlantı hızım uzun süredir günün her saat...inde en fazla 40 Mbps civarında kalıyor. 1 Haziran 2026 tarihinden itibaren bu sorun aralıksız devam ediyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Sorunla ilgili defala
Türk Telekom ev interneti 1000 Mbps fiber paketim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Yeni adresim için 03....07.2026 tarihinde ilk randevu verildi, daha sonra iki kez daha randevu oluşturmama rağmen hiçbir randevu tarihinde ekipler gelmedi ve tam 39 gündür evimde internet hizmeti alamıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2 haftadır çalışmıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Modemde inter...net ve los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın açılacak, ekipler ilgileniyor”
Magnet hattımı (Müşteri No: 7042579737- Magnet No: 5063****76) 01.10.2025 tarihinde iptal ettim. Çünkü son bir ay Tekird...ağ Marmaraereğlisi’indeki magnet hattının kulesi arıza yaptı ve internet alamadık. Bu tarihe kadar bütün faturaları ödedim. En son bana 16.10.2025 tarihli 746 TL’lik bir fatura çık
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 27 Temmuz’dan beri mahallemizde internet hizmeti alamıyoruz. Siyah kablolar kes...ilip öylece bırakılmış durumda ve bağlantımız tamamen gitmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip sıkıntısı olduğunu, bu nedenle gelip ilgilenemediklerini söylüyorlar. An
Samsun Bafra Sarıçevre Mahallesi Merkez_15. Sokak No:106 d, 2 numaralı dairede bulunan cezaevi lojmanlarında yaklaşık 1 ...yıldır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom firmalarının hiçbiri bu bölgeye fiber altyapı getirmediği gibi, mevcut altyapılar da yetersiz kaldığı
