Türk Telekom’da Durma Özelliği Çalışmadığı İçin İnternet Aşım Ücretleri Artıyor

Türk Telekom mobil hattımda son bir hafta içinde internet aşımı yaşadım. Aşım uyarı SMS’lerini kapatmama ve hatta hatta durma özelliğini iki gün önce aktif etmeme rağmen faturama yaklaşık 450 TL ve her geçen gün artan bir şekilde ek ücret yansımaya devam ediyor. Durma özelliği olmasına rağmen aşımın durmaması ve tutarın sürekli artması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hattım kendi adıma kayıtlı olup 5526****65 numaralı GSM hattım üzerinden bu sorunu yaşamaktayım. Henüz güncel fatura çıkmadığı için toplam ne kadar ücret yansıyacağını da bilemiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Türk Telekom’un haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım ücretlerini iptal ederek faturama yansıtılan tutarları iade etmesini ve durma özelliğinin neden çalışmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.