Türk Telekom numara

Türk Telekom mobil hattımda, yurt dışında aranma ve aramalara kapatma talebinde bulundum. Ancak 6 aydır hattım yurt dışında hâlâ açık durumda ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılıyor. Defalarca genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin kapatıldığı söylendi fakat hattımda herhangi b...

Türk Telekom Prime 30 mobil tarifesi kullanıcısıydım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 835 TL olarak geldi ve bu tutar beklediğimden çok daha yüksek. Konuyla ilgili inceleme yaptığımda, kısa mesaj atmam gerektiği yönünde bir açıklama ile karşılaştım. Ancak bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığın...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 26 Ağustos ve 21 Eylül tarihlerinde, istenen belgeleri (abonelik sözleşmesi ve yeni adresin ikametgah belgesi) belirtilen mail adresine iki kez ilettim. Sözleşme numaram: 8855918837. Ancak her defasında, 15 gün geçtikten sonra belgelerin eksik olduğu yönün...

Türk Telekom Prime paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce sınırsız sosyal medya, 30 GB internet, 3000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 45 GB internet, sınırsız sosyal medya ve ek 60 TL farkla Prime pakete geçmem...

17 Eylül tarihinde mobil hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 2 Ekim Perşembe günü Türk Telekom’dan 4.975,27 TL tutarında fatura ödeme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 2026 yılı Şubat ayında biteceğini ve numara taşıma işlemi nedeniyle taahhüdümün bozulduğunu, bu...

Balıkesir Edremit Şahindere Mahallesi’nde fiber internet geçiş randevum 03.10.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında verilmişti, ancak ekipler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün, yani 04.10.2025 saat 14:30-18:00 aralığına yeni bir randevu verildi. Fakat bu randevu d...

2 Ekim Perşembe günü Türk Telekom hattımdan 11899 servisine yalnızca bir kez SMS ile numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sadece tek bir mesaj göndermeme rağmen faturama iki kez 75 TL olmak üzere toplam 150 TL “paket dışı” ücret yansıtılmış. Bu durumun haksız o...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başlattım. Çankırı Merkez Fatih Mahallesi'indeki adresime modem kurulumu yapılması için randevu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "bir sonraki randevuyu bekleyin" denilerek geçiş...

01.10.2025 tarihinde Konya Beyşehir’deki Türk Telekom mobil bayisinden numara değişikliği talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğuna dair bana bilgi mesajı ve sözleşmeler iletildi, ayrıca numara değişikliği ücreti olarak bakiyemden kesinti yapıldı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ...

29 Eylül 2025 tarihinde, 5515****55 numaralı sözleşmeye ait 559 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa yaklaşık 6 aydır 5469****15 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatta dair herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Konuyla ilgili önce Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak onlar d...

01.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir buçuk ay kalmıştı. Geçiş işleminden 2-3 hafta sonra tarafıma 8 bin TL’nin üzerinde bir cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Sözleşmemde erken fesih halinde ödenecek tutarla ilgil...

Türk Telekom aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır 'Türk Telekom' adıyla, 5528****85 numaralı aboneliğe ait borcunuz olduğu yönünde SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, borcunuzu ödemezseniz faiz uygulanacağı ve kampanyalardan faydalanamayacağım belirtiliyor. Kendi adıma e-Devlet üzerinden sorgulam...

5383****79 numaralı hattın sahibi annem N***** S****, mobil uygulamadaki yanıltıcı reklamlara yanlışlıkla tıklayarak Jetders aboneliği başlatılmıştır. Daha sonra tarafımdan abonelik iptal edilmiştir. Türk Telekom'a, 80 yaşındaki kullanıcıları da düşünerek bu tür yanıltıcı linklerin gönderilmemesi ve...

Türk Telekom mobil hattımın numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 8660 ile biten hattımın teslimatı için özellikle not düşmemize rağmen, kurye hattı belirtilen saatten çok daha erken bir saatte getirdi ve hattı teslim etmeden ayrıldı. Bu durum 30 dakika önce yaşandı ve halen çözülmedi. Başvuru...

TTNET VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Kastamonu Merkez’de, 8862094863 numaralı aboneyim. 100 Mbps hızında ve aylık 815 TL ücret ödediğim paketim olmasına rağmen, uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm...

3 Ekim 2025 akşamı saat 12 civarında Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. İşlemin 24 ila 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Hat eşimin üzerine olduğu için sabah saatlerinde eşimin acil bir işi çıktı ve evde olamayacağını belirttik. Ancak kurye geldiğinde, ben hattı teslim almak is...

Hattımı Vodafone dan Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve gerekli geçiş işlemleri başlatıldı. Görüşmem esnasında E-sim istediğimi belirttim fakat online başvuru üzerinden ilgili işlemi sağlayamayacağımı fakat geçiş işlemi sonrasında bay...

Faturalı 35 GB mobil paket kullanırken, yalnızca 1-2 saatlik internet aşımı nedeniyle tarafıma 880 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durum 2 hafta önce gerçekleşti ve sonrasında gelen faturadan dolayı başka operatöre geçiş yaptım. Ancak şimdi de cayma bedeli olarak 2530 TL tutarında ek bi...

13 gün önce hattımı Türk Telekom'a internet üzerinden taşıdım. Hattım Dijital Kurye aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım halen aktifleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamıyor, çağrılarıma yanıt alamıyor...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda haksız bir şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 156 TL olması gereken faturam 390 TL olarak düzenlenmiş. Faturam 0546****810 numaralı hattıma aittir. Detaylı incelediğimde, faturama Playwezz isimli bir paket ücretinin yansıtıldığını gör...

4 Ekim 2025 tarihinde, 03125242965 numaralı telefondan bir kez arandım. Tanımadığım bu numara tarafından arandığımda, telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve hemen kapatıldı. Bu durumdan rahatsız oldum ve aramanın kim tarafından yapıldığını öğrenmek istiyorum. Türk Telekom müşterisi...