to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekliyor
Birisine.com adlı internet sitesinden 30.08.2026 Pazar günü saat 22.00 sularında 2.049,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen siparişim onaylanmadı, sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve üyelik panelimde de sipariş görünmüyor.
Ödemenin başarıyla çekildiğine dair banka hareketlerimde ve dekontumda kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen sipariş oluşturulmadığı için hem ödemenin alınmış olması hem de ortada bir sipariş bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden yazdım ve e-posta gönderdim. Tüm bu iletişim çabalarıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Bu durum hem maddi mağduriyet yaratmakta hem de firmanın müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda ciddi sorunları olduğunu göstermektedir.
Birisine.com’a kayıtlı hesabımda kullandığım e-posta adresim l************@gmail.com’dur. Ödemesi alınan 2.049,97 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini veya bu ödemenin karşılığı olan siparişimin derhal oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
