Tivibu Ev Hizmetinde 6 Günlük Kesinti Ve Teknik Servisin Gelmemesi

26.02.2026 tarihinde Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım cihazdan görüntü alamamam nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bu kayda istinaden 28.02.202...

26.02.2026 tarihinde Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım cihazdan görüntü alamamam nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bu kayda istinaden 28.02.202...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç hizmet alamadım. Home office çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve 4 gündür çalışamıyorum. Arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım anc...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken başka operatöre geçiş yaptım ve haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremi kontrol etmek için Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda taahhüdünüzün 6 gün sonra sona ereceğ...

03.03.2026 tarihinde saat 10:52 civarında Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut modemimi altyapıdan dolayı artık kullanamayacağımı, bu nedenle yeni bir 5G modem göndereceklerini ve kapıda kartla 4.900 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Görüşme s...
Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, depremden sonra zaman zaman kopmalar olsa da 17.02.2026 tarihine kadar çalışıyordu. Alt kattaki dairenin interneti yaklaşık 15 gündür yoktu ve 17.02.2026 tarihinde gelen ekipler alt ...
Türk Telekom internet aboneliğim için 17 Şubat tarihinde nakil başvurusunda bulunmama rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir gerekçe, randevu bilgisi ya da teknik bir engel olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı. ...
28 Şubat’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. 2 Mart’ta hattım kapandı ancak yeni Türk Telekom sim kartı henüz elime ulaşmadı. Hattım kapalı olmasına rağmen kartın bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle iletişimsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo firmasını ...

Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim depremden sonra zaman zaman kopma...

Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranma...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz aboneliğim olmasına rağmen 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Nur Mahallesi, Cizre/Şırnak adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında internete hiç bağlanamadım. Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kopma ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Home office çalışan biri olarak defalarca işimi internet üzerinden yürüttüğümü, VPN bağlantısına ihtiyaç duyduğumu iletmeme rağmen bağlantım hem sık sık kesiliyor hem de hız düştüğü için VPN ...

Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine sadece çok az bir süre kalmışken numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme ile, hattım için 18.03.2026 son ödeme tarihli, 6.483,09 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Fatura detayına ...
Türk Telekom ev internetimden 24 Şubat tarihinden bu yana toplam 8 gündür hiç hizmet alamıyorum. İlk 6 gün boyunca her aradığımda “genel arıza var, bu akşam düzelecek, sabaha doğru açılacak” denilerek oyalanmama rağmen bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi. Son iki gündür de “ev bağlantınızda sorun ...

Türk Telekom’a ait Gaziantep Şehitkamil’de kayıtlı 03423224912 numaralı sabit hattım için son iki fatura döneminde 12.000–15.000 TL arası, fahiş tutarlarda faturalar çıkmaktadır. Bu yüksek faturalar gelmeden önce düzenli olarak yaklaşık 150 TL civarında ödeme yapıyordum, arada uçurum kadar fark oluş...
Türk Telekom'un 7022884120 numaralı eski abonesiyim. 2024 yılı Ekim–Kasım aylarından beri internet hattımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimi taşımam sebebiyle bu dönemde nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için bana 6 aylık bir bekleme süresi olduğu, bu süre içind...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüt sürem ay ortasında sona erdi ve ben de taahhüt bitiminde numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen son faturamın hem günlük hesaplanıp hem de üzerine haksız şekilde cayma bedeli eklendiğini gördüm. Bir önceki tam dönem faturam 432 TL iken, hattımı taşıdığı...

Türk Telekom cep telefonu hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez aboneliği tanımlandığını 03.03.2026 tarihinde gece 00:24’te gelen bir SMS ile öğrendim. Mesajda, “3699 kısa numarasına bağlı 03/03/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza... linkinden ul...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım; ancak özellikle son 7‑8 ayda yaşadığım mobil internet sorunu artık dayanılmaz bir hâle geldi. Her gün gece 2 ile sabah 5‑6 arasına kadar mobil internetim tamamen kesiliyor, telefonumda internet hiç çekmiyor. Önceleri arada olur deyip çok önemsemiyo...

Türk Telekom yalın fiber 1000 Mbps Fiber h paketini Eyüpsultan Alibeyköy’de bulunan ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde düzensiz şekilde internet kopma sorunu yaşıyoruz. Hızımız yüksek olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Türk Telekom’un verdiği mode...

Telefon hatımı Türk Telekom’dan Vodafone’a 31.01.2026 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden kısa süre sonra, 12 Şubat’ta Türk Telekom tarafından hatıma 2.675,60 TL borcum olduğu yönünde SMS geldi, ancak bu borca ait herhangi bir fatura numarası ya da detay iletilmedi. Bu tutarın, daha önce kullandığ...

2 Mart Salı günü saat 14.30 civarında 444 0 350 numaralı hattan telefonum arandı, ancak o anda çağrıyı açma imkanım olmadı. Aramanın kim tarafından ve hangi amaçla yapıldığını bilmiyorum ve bu durumun resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu numaradan ...

Türk Telekom’a ait 0539 *** ** 48 numaralı hattım için 26.02.2026 tarihli, 749,48 TL tutarındaki son faturamın detaylarını mail adresime göndermeleri için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Buna rağmen tarafıma sadece GPRS dökümü gönderildi, asıl fatura dökümü gönderilmedi. Sözlü olarak tarafıma a...