Türk Telekom numara

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, son iki aydır bilgim dışında “içerik servis ücreti” adı altında toplam 200 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda hangi servisten kaynaklandığı belirtilmemekte ve herhangi bir abonelik yaptırmadığım halde bu ücretlendirme devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hiz...

Türk Telekom'a geçeli bir ay olmadı, internetim asla çekmiyor. Bu durumun lütfen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, ilk aya özel 20GB hediye verilecekti fakat bana verilmedi. Neden verilmediğini ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. 5395****42 ...

Türk Telekom Magnet hattım ile online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kullanımımı, güncel fatura tutarımı ve faturamın detaylarını hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm ...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 26 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Arızanın ve yaşadığım ...

Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattım için Mayıs 2025’ten bu yana her ay faturamın yanlış tahsil edildiğini fark ettim. Normalde aylık 366 TL olması gereken faturam, yaklaşık 640 TL olarak düzenleniyor ve bu durum her ay tekrarlanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir tür...

Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve ilk defa bu ay böyle bir sorun yaşadım. 23.09.2025 tarihinde, Eylül ayı bc12025026633403 numaralı faturamın tarafıma mobil uygulama üzerinden ulaşmasıyla, normalde 386 TL olan fatura tutarımın 670 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatur...

28.09.2025 tarihinde hattıma, 0542*****52 numarasından ve benzer başka numaralardan 'KGM yol ücreti ödenmemiş, cezai işlem' başlıklı ve güvenli olmayan bağlantılar içeren SMS’ler geldi. İlk defa böyle bir grup eklemesi oldu ve ardından toplu şekilde şüpheli mesajlar aldım. Bir mesajdaki bağlantıya t...

Türk Telekom evde internet hizmetimin nakil işlemi için 27/09/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum randevu numaram: 258971656. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeni bir randevu olarak 2 Ekim, ardı...

20 gün önce Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve faturalı 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak hattımı değiştirdiğim günden beri hiçbir yerde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyacım olmasına rağmen, bu süreçte mağdur oldum ve cidd...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hızımı artırmak için paket yükseltme talebinde bulunuyorum. Öncelikli olarak 100 Mbps’lik pakete geçmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, altyapımın desteklediği en yüksek hız olan 75 Mbps’lik pakete geçiş yapmak istiyorum. Bu ...

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattımla ilgili müşteri hizmetlerini Burdur’dan telefonla arayarak numara taşıma işlemini iptal etmek istedim. Görüşmemde müşteri temsilcisi işlemin iptal edildiğini söyledi ve herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra numara taşıma işlemi...

28.09.2025 tarihinde Mersin’de Kalekod uygulamasını kullanırken, hiçbir şekilde onay vermeden ve bilgim dışında 3699 üzerinden 'Veedz servisi abonelik başladı' şeklinde bir mesaj aldım. Türk Telekom faturalı 9014 numaralı hattımda bu abonelik başlatılmış ve 239 TL tutarında ücretin faturama yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemi faturasına bilgim dışında 49,90₺ fazla ücret yansıtıldı. Fatura kesim tarihim 27 Eylül ve faturamı her zaman son ödeme tarihini beklemeden, 4 yıldır aynı banka üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Fazla ücretin nedenini anlamadığım için müşteri hizmetler...

Yaklaşık 28 saattir Ankara/Keçiören’de kullandığım Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimde tamamen bağlantı yok. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve arızanın sabah 5:00’e kadar giderileceği söylendi. Ancak bu saat geldiğinde tekrar aradığımda süre akşam 17:00’ye uzatıld...

23.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Mobil’e numara taşıyarak Yeni Süper 20 GB paketini seçtim. 26.08.2025 tarihinde geçişim tamamlandıktan sonra müşteri temsilcisi E**** Hanım beni aradı. Paket değişikliği istemediğimi, numara taşırken seçtiğim pakette kalmak istediğimi belirttim...

12 gündür İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde TTNET ev internetim çalışmıyor. 09.10.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Abone...

Türk Telekom Prime mobil hattımı geçen ay başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen, bu ay 1.400 TL tutarında fatura çıkarıldı. 531 ******88 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ses kayıtlarının di...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 25 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son fatura yerine tüm dönemin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 100 TL fatura ve 794 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 894 TL talep edildi. Ağustos ayında numaramı taşıdıktan sonra...

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit telefon hattımı (2624523452) cep telefonuma yönlendirmek istedim. Daha önce bu hatta hiçbir numara değişikliği yapmadım ve sürekli 506 ******47 ile işlem yapıyorum, başka bir numaram da kayıtlı değil. Ancak yönlendirme işlemi kendi kendine iptal oldu ve tekrar...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek istiyorum. Ancak her talebimde, bölgemde boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her aradığımda farklı bir yanıt alıyorum. Bir müşteri temsilcisi işlemin beklemede olduğunu, ...

Türk Telekom'da hat taşıma işlemi sırasında ilgisizlikle karşılaştım. 8139042197 numaralı eSIM başvurumun üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ QR kodu alamadım. Ayrıca, bilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri gibi değil de, sanki onlar müşteriymiş gibi davranıyorlar. Bu işi düzgün yapamıyorsa...

Sakarya Serdivan'da şehir merkezinde oturmama rağmen Türk Telekom tarafından adresime altyapı getirilmedi. Defalarca başvurmama rağmen altyapı yapılmadığı için bana çok pahalı olan Magnet hizmeti önerildi ve 5 aydır Magnet kullanıyorum. Ancak bu hizmet de sürekli sorunlu. Modemi hiç oynatmadığımız h...

Türk Telekom’a ait 5077****36 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine ve hattı uzun süredir kullanmamama rağmen, onayım olmadan 3 ay boyunca mobil internet hattı üzerinden faturalandırma yapılmış ve tarafıma 1300 TL’yi aşan bir borç çıkarılmıştır. 27 Eylül 2025 tarihinde, gelen borç mesajı sayesinde d...