İnternet Nakilinde Uzun Bekleme Ve Hizmet Kesintisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptım. Eski adresimle yeni adresim arasında 100 metre bile olmayan bir mesafe olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum.

Nakil talebim için her aradığımda “gelecekler, ilgilenilecek” gibi geçiştirici yanıtlar alıyorum, net bir tarih verilmediği gibi somut bir adım da atılmadı. Muhatap bulmakta zorlanıyorum ve Batman bölgesindeki işleyişe olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu durum iş ahlakına hiç yakışmıyor. Nakil talebime ilişkin hizmet numaram 8817433683’tür.

İnternet olmadığı için özellikle çocuklarım ders çalışamıyor ve eğitimleri aksıyor. Sadece adres nakli talep etmemize rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağduruz. Nakil sürecimizin acilen sonuçlandırılmasını ve bağlantımızın bir an önce yeni adrese taşınmasını istiyorum.