Üç Defa Çekilen 1560,60 TL Ücretime İade Talebi

06.06.2026 tarihinde O-Bilet sitesi üzerinden Pamukkale Turizm’in 23:59 hareketli Aydın–Afyon seferi için 20 numaralı koltuğa bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla, 3D güvenli şifre ile onaylayarak yaptım ancak site işlemi sonuçlandırmadı. Bunun üzerine banka tekrar güvenlik şifresi gönderdi, ilk şifreyi geç girdim sandığım için bu kez ikinci gelen şifreyi girerek işlemi yeniden denedim, yine sonuç alamadım. Daha sonra Yapı Kredi 3D güvenli sisteminden üçüncü kez şifre geldi, onu da girip tekrar denememe rağmen O-Bilet sitesi işlemi yine tamamlamadı.

Herhangi bir hizmet almamama rağmen, olası bir sorun olabileceğini düşünerek hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 520,20 TL, 520,20 TL ve 520,20 TL olmak üzere toplam 1.560,60 TL tutarında üç ayrı işlem çekildiğini gördüm. Bu tutarlar ekstremde Param/TTNET olarak görünmekteydi.

O-Bilet’i aradığımda kayıtlarında böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Param/TTNET’i arayıp itiraz ettiğimde ise maalesef yapabilecek bir şeyleri olmadığını, paranın gittiğini ve geri ödeme yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Yapı Kredi Bankası’nı arayarak itiraz kaydı oluşturdum, şu anda bankadan gelecek dönüşü bekliyorum.

Hem O-Bilet üzerinden hizmet alamamış olmama hem de kartımdan üç kez çekim yapılmış olmasına rağmen ortada ciddi bir mağduriyetim bulunmaktadır. Hizmet almadığım bu işlemlere ait toplam 1.560,60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.