Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Türk Telekom’la yaşadığımız adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul’dan Adıyaman Merkez’e ev internetimizi taşımak için 8 Haziran tarihinde başvuru yaptık ve aynı gün için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi.

Her aradığımızda “yarına” denilerek yeniden randevu oluşturuluyor fakat verilen hiçbir randevuya gelen olmuyor. Son olarak 17 Haziran’da tekrar aradık, aynı gün için 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verdiler, yine gelinmedi ve tekrar ertesi güne randevu verildi. Her defasında “yoğunluk var” denilerek ertesi güne atılıyor ancak bu yoğunluğun içine bizi de dahil edip randevu verebiliyorlar, zamanında gelmeye gelince ortada kimse yok. Buna rağmen fatura ödemesini günü gününe istemeyi biliyorlar.

Abone numaram 7041618485’tir, kurulum adresi Adıyaman Merkez’dedir. Günlerdir internet bekliyoruz, işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Acil olarak kurulumun yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.