Dört Aylık Çekim Sorunu Ve 310 TL Faturaya Rağmen Telefon Kullanamıyorum

Türk Telekom’a numara taşıma ile yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Faturalı, aylık 310 TL ödediğim bir hat kullanıyorum fakat ne doğru düzgün çekim gücü var ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum.

Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen evde, sokakta, kısacası bulunduğum hiçbir noktada hat çekmiyor. Aynı şekilde Samsun şehir merkezinde de durum hiç farklı değil, orada da neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim yok. Sürekli “çekmiyor” sorunuyla uğraşıyorum ve bu nedenle konuşmalarım kesiliyor ya da hiç arama yapamıyorum. Dört aydır her gün, günün her saatinde bu sıkıntıyı yaşıyorum.

Bu kadar yüksek fatura ödediğim bir hattı neredeyse hiçbir yerde kullanamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgelerdeki kapsama ve çekim probleminin acilen incelenmesini, hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.