Türk Telekom numara

Türk Telekom'un aylardır yaşadığım internet kopması sorununu artık çözmesini istiyorum. Sorunu çözemiyorlar ve aboneliğimi de taahhütten kaynaklı cezai işlem ödemem gerektiği için sonlandırmıyorlar. Verdiğim dilekçeyi kurum kaybediyor ve sisteme kaydetmiyor. 35 Mbps'lik fatura ödememe rağmen 20 Mbps...

13 yıldır şahsımla hiçbir ilgisi olmayan iki farklı iş telefonu aboneliğine ait fatura bilgileri, her ay iki üç kez şahsi mobil hattıma SMS olarak gönderilmektedir. Bu durumdan dolayı Türk Telekom firmasından yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla şikayetçiyim. İlgili abonelikler ve hesap numaraları ş...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...

Türk Telekom fatura taahhüdümün Ekim ayında sona ereceğine dair SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, online işlemler menüsünden kendime uygun bir tarife seçtim ve işlemin onaylandığına dair de bilgi geldi. Ancak, yaptığım tarife değişikliği sisteme yansımadı ve eski tarifem devam etti. Sonuç olarak,...

15 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:30 ile 15:50 arasında, 552 ve 541 ile başlayan iki farklı yabancı numara tarafından arandım. Arayan kişiler kendilerini tanıtmadan, "Beni aramışsınız, numaram neden sizde kayıtlı?" gibi ifadelerle beni konuşturmaya çalıştılar. Bu durumu şüpheli bulduğum için numaralar...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps limitsiz ADSL paketim varken, bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdüm 24 Mbps VDSL olarak yenilendi. Görüşme sırasında özellikle modemimin ADSL olduğunu belirttim, temsilci ise herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ancak taahhüt değ...

1 hafta önce Tivibu Uydu üyelik kaydım yapıldı. İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’ndeki adresime kurulum için bugüne kadar 5 kez randevu verildi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlere uyulmadı ve cihaz teslimi ile kurulum için gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır bu tarifedeydim. 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin bittiği ve yeni tarifenin fiyatının bildirildiği söylendi, ben de kabul ettim. Ancak sonrasında Turkcell’de daha avantajlı bir pakete geçiş yaptım. Bu...

Türk Telekom’dan aldığım Eylül ayı faturasının normalde ödediğim tutardan çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, Eylül ayında toplamda 400 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı. Faturada ekstra bir kalem veya açıklama göremedim; genel olarak toplam tutarın n...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 9335) interneti, numara taşıma işlemi yaptığım günden beri 2 gündür hiçbir yerde çalışmıyor. Sorun ilk başladığında hattımı yeniden başlatmayı, sim kartı çıkartıp tekrar takmayı ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak hiçbir yöntemle sonuç alamadı...

Türk Telekom hattımda, paket dışı ve bilgim dışında, faturamda her ay kesinti yapıldığını fark ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere, bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve faturam her ay yüksek geliyor. Kesinti yapılan numarayla hiçbir şekilde iletişimim olmadı, SMS göndermedim, hatta SMS uygu...

16.10.2025 tarihinde bana, "636**12 TCKN adına 905385*6*0** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir bilgim veya onayım yok. Adıma herhangi bir hat açılmadığından ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmadığından emin olmak i...

07.10.2025'de 0 850 901 06 75 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’a geçmem için ısrar edildi ve internet paketiyle ilgili avantajlı teklifler sunulacağı söylendi. Defalarca t****’den memnun olduğumu ve geçmek istemediğimi belirtmeme rağmen, kimlik bilgilerim talep edildi ve T. C. Kimlik fotoğ...

17.10.2025 tarihinde saat 11:05’te Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım taahhüt yenileme işleminde, bana 100 Mbps VDSL hızında internet paketi tanımlanacağı söylendi. Ancak işlem sonrasında 25 GB kotalı yalın internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizm...

Mayıs 2024 tarihinde TTNET evde internet hizmetim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporumu ibraz ettim. Ancak bu tarihten itibaren faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve normal tarifeden ücretlendirildim. Toplamda 13 fatura ödedim ve indirim hakkım olması...

Türk Telekom Prime 35 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürecimin 22 Ekim'de sona ereceğini uygulama üzerinden takip ettim ve yeni sunulan teklif fiyatlarının (530-570 TL arası) oldukça yüksek olduğunu gördüm. Aynı operatörü kullanan bir arkadaşım ise 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan faydalana...

Turkcell hattıma, 5077****61 numaralı faturalı hattın yasal sahibi olmamama rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli fatura bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Bu numarayla hiçbir ilgim bulunmamakta ve bana ait olmayan bir hatta dair bilgi almak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Taahhütlü olarak kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süresi henüz dolmadan başka bir operatöre taşıdığım için ilgili taahhüdüm iptal edilmiştir. Bu iptal neticesinde tarafıma çıkarılan fatura bedelinin olağanüstü yüksek olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Konu...

Yaklaşık 17 yıldır Türk Telekom Prime tarifesi faturalı hattımı kullanıyorum. 13.10.2025 tarihinde WhatsApp uygulamasının 28 GB internetimi tükettiğini fark ettim. O gün kullandığım uygulamalar her zamanki gibi sadece WhatsApp, Instagram ve Facebook'tu. Bu kadar yüksek bir internet kullanımının nası...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine, Türk Telekom hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında, hattımı başka bir operatöre geçirmem durumunda herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve işlemin tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi birkaç...

16.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Ertesi gün akşama kadar evde bekledim ve kurye saat 16:00 civarında geldi. Ancak kurye, son derece kaba bir üslupla i...

Tivibu Ev hizmetini Malatya Yeşilyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır yayın sırasında aniden 13098600 hata kodunu alıyorum. Sorunu çözmek için Tivibu’yu aradım, bana bir video gönderdiler ve videodaki tüm adımları eksiksiz uyguladım. Yayın kısa süreliğine normale dönse de, aynı hata tekrar ediy...