to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 başlangıç tarihli taahhütlü mobil hattımı kullanırken, yaklaşık 8. ayda Türk Telekom tarafından aranarak yılbaşında gelecek yüksek zamlardan etkilenmemem için yeni bir pakete geçmem konusunda yönlendirildim ve bu görüşme sonucunda 02.09.2025 tarihinde farklı bir pakete geçiş yaptım. 58 ya...
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve giriş yapmadığım halde Veedz (Playweez) isimli bir servise 239 TL’lik abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Playweez aboneliğinin 239 TL/ay olduğu ve aylık yenilendiği, ayrıca “Bilgi: 08502553699 b001” ifadeleri faturamda yer alma...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 15 Aralık’tan bu yana tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Aç 1200 paketini kullanıyorum ancak uzun süredir hizmet alamamama rağmen sorun hala çözülmedi. Her gün düzenli olarak arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yurt dışından almış olduğum ve yasal olarak kayıt ettirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı yaklaşık 3 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. 04.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Türk Telekom hattımda bir anda şebeke gitti ve o zamandan beri telefonumu kullanamıyorum. Önce operatör müşteri hizme...
Türk Telekom mobil hattımı bugün sabah uyandığımdan beri Ankara Çankaya’da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonda şebeke görünmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Hattımı yurt dışından getirdiğim telefonumda kullanıyorum ve vergilerini ödeyip yasal olarak k...
Türk Telekom mobil hattım üzerinde tanımlı olan mobil imza hizmetimle ilgili olarak 02.01.2026 tarihinden bu yana sertifika sorunu yaşadığım belirtiliyor. Oysa sistemde kullanım hakkımın, faturalandırılmamın 09.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, yani hâlâ kullanıma açık olduğu bilgisine sahibim....
Türk Telekom evde internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam neredeyse iki katına çıkarıldı. Daha önce 500–600 TL civarında gelen faturalarım Aralık ayı itibarıyla bir anda 1200 TL’ye, Ocak ayında ise 1140 TL’ye yükseldi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti...
04.01.2025 sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom faturalı hattımda “servis yok” sorunu yaşamaya başladım. Telefonum yurt dışı kayıtlı ve kayıt işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, yaklaşık saat 11.00’den bu yana hattım tamamen çekmiyor. Şu an İstanbul Beyoğlu’nda bulunuyorum ve aynı zamanda ev...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz üyeliği tanımlanmıştır. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bir kare kod uygulaması üze...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde son derece yavaş, ilgisiz ve haksız bir muameleyle karşılaştım. İptal sırasında modem teslimi için, 500.000 kişinin yaşadığı ilçemde ve çevresinde yaklaşık 2.500.000 kişinin yaşadığı bölgede modem teslim noktası bulunmadığını, yaklaşık 1 saat me...
16 Aralık 2024 tarihinde 5436****64 numaralı hattım için TT Mobil faturalı Popüler 20 GB tarifesine 12 fatura dönemi taahhüt ile aylık 180 TL üzerinden geçiş yaptım. Her ay da telefon telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 201,50 TL olacak şekilde düzenli olarak faturalarımı ödedim. Taahhüdüm 27....
Türk Telekom hattım üzerinden, 1 Ocak 2026 tarihinde yanlışlıkla Veedz üyeliği seçimi yaptım. Hemen ardından üyeliği iptal etmeme rağmen 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgileri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Üyel...
Türk Telekom hattımın sonu 9585 ile biten numarasında yaklaşık 4 aydır faturam kendiliğinden artıyor ve her ay “Apple harcaması” adı altında tarafıma SMS geliyor. Normalde faturam 657 TL iken, her ay 119,98 TL tutarında ek bir ücret yansıtılıyor. Apple üzerinden hiçbir abonelik, uygulama ya da içer...
İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi’ndeki ikametgahıma internet bağlatmak istediğimde port yetersizliği sorunu ile karşılaştım ve bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü Planlama birimine başvuruda bulundum. Başvurum 7140039591 numarası ile alındı. Planlama biriminde görev...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 30.12.2025 tarihinde Pokus uygulaması için 990 TL tutarında mobil ödeme yaptım. Tutar hattıma tanımlı bakiyemden düşüldü ancak hizmete yansımadı, işlem ilk etapta başarısız görünüyordu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmeler...
Türk Telekom’un tek numara / eSIM hizmetini Huawei Watch 5 akıllı saatimle kullanmak istiyorum. Saatimi Samsung Z Fold 7 telefonumla birlikte kullanıyorum ancak bu cihaz kombinasyonu için tek numara desteği verilmiyor. 2024 yılından beri bu konuda bilgi almaya ve hizmeti satın almaya çalışıyorum. E...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Bursa Yıldırım ilçesinde sabahtan beri gün içinde sayamayacağım kadar sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim stabil çalışmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom hattıma, eğitim ile alakalı abonelik işlemlerim sırasında bana gelen bir onay kodu üzerinden Veedz isimli firmaya ait bir üyelik tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu üyeliği bilmeden onayladım, fark eder etmez hemen iptal ettim; buna rağmen 9 Ocak fatura dönemimde faturama 239,01 TL t...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma uygulanan taahhüt sırasında koşullar tarafıma net ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. Taahhüdüm devam ederken numaramı Vodafone’a taşıdım ve sonrasında 26 Aralık tarihli faturama 6.425,69 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir ...
Adıma kayıtlı ve kızım tarafından kullanılmakta olan 05xx… numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Aralık tarihinde resmi olarak sona ermiş olmasına rağmen, hattı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 2.326,35 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 22 Aralık akşamı, 23 Aralık...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, iptal talebinde bulunduğum için tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. 27 Aralık 2025 tarihinde taşınma sebebiyle modemi söktüm ve o tarihten bu yana i...
"Müşteri hizmetlerine ulaştık sorunumuz ertesi gün çözüldü. Geç oldu ama işimiz görülmüş oldu."
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım, hattım geldi ve sözleşmeyi onayladık, her şey normal ilerledi. Hat açılma günü gelmesine rağm...
Türk Telekom’a ait Pttcell faturalı hattım 536 *** ** ** numarası üzerinden, 36,99 TL bedelli “Veedz” isimli bir abonelik 15:07’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmıştır. Bu aboneliği hiç kullanmadım, yaklaşık 2 saat sonra 17:00 civarında tesadüfen fark edip hemen iptal ettim; ancak bu...
