Mobil İnternette Yüksek Ping Ve Çekim Sorunu İçin Altyapı Kontrolü Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Kahramanmaraş Elbistan Çatova Mahallesi Küme Evler bölgesinde çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Mobil internet bağlantım çekiyor görünmesine rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel kullanımda ping değerleri çok yükseliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun tarife veya paketle ilgili olmadığını, tamamen bağlantı kalitesi ve altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırmama rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir iyileşme gözlemlemedim. Hattımın numarası 5355****15’tir. Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin ve ping değerlerinin düzeltilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.