İstanbul Arnavutköy'de 60 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 23.06.2026 tarihinde saat 08:00’den itibaren İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi İftihar Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün 25.06.2026 saat 17:00 itibarıyla yaklaşık 60 saattir kesinti devam ediyor ve hâlâ herhangi bir somut açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel arıza” bilgisi veriliyor, ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesinti için detaylı bilgilendirme yapılmaması ve belirsizliğin devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet kesintisi nedeniyle evdeki güvenlik kameralarım çalışmıyor ve bu durum güvenlik açısından beni endişelendiriyor. 1785350229 numaralı aboneliğim için bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini, kesintinin sebebi ve tahmini çözüm süresi hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.