Türk Telekom Tarafından Ev İnterneti Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum!



Türk Telekom üzerinden ev interneti kurulumu için başvuru yaptım ve 7050117622 numaralı sözleşme ile işlemim oluşturuldu. 03.04.2026 tarihinde bayi il...

Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim. 27.03.2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine sistem üzerinden arıza kaydı açıldı ve bu kaydın numarası 5593****13 olarak görünüyor. Arıza kaydım üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ açık görünüyor ve 9 gündür evde internet hizmeti alamıyorum....

Ayata konfeksiyon isimli şirketimin 7045220470 numaralı Aboneliğini 28.12.2025 tarihinde sonlandırdım ve 07.01.2026 tarihinde Modemi teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Fakat tarafıma modem ücreti adı altında fatura yansıtıldı. 3 kere müşteri hizmetlerini aramama ve 2 defa müşteri temsilcisi...

TTNET mobil müşterisiyim. Aynı zamanda bulunduğum yerde (karşı sokağımda olmasına rağmen) altyapı sorunu var. Bu yüzden magnet müşteriside oldum. Ancak hiçbir hediyeden faydalandırılmıyor bu magnet müşterisi. Sil Süpür yapamıyor anladık ama tüm müşterilere verilen 5g kaynaklı hediye 50GB interneti d...

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bugün Türk Telekom’dan hattımın 4 gün sonra açılacağına dair bir mesaj aldım. Hattım tamamen kapalı olduğu için şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum ve işim doğrudan telefonla bağlantılı olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ed...
Türk Telekom’dan İstanbul Küçükçekmece adresimde sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. 1792005941 numaralı aboneliğimde 28 Mart’tan beri internet tamamen kesik durumda. Yaklaşık on gündür her sabah aradığımda akşama düzelecek, akşam aradığımda ise ertesi sabaha düzelecek denilerek oyalandım, anc...

Muğla Milas Güllük’te bulunan Türk Telekom sabit internet hattımda yaşanan arıza nedeniyle 38 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Bağlı olduğum direkten kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “e...

04.04.2026 tarihinde Türk Telekom Etimesgut Öztürk İletişim bayisine hat taşımak için gittim. İşlem sırasında sözleşmeyi okumak istediğimi söyledim, görevli gözlüklü bayan ise “Sözleşmeyi okumak isteyen ilk müşterisiniz, benim sözleşmeyle ilgili bilgim yok” şeklinde, son derece ukala ve küçümseyici ...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi 12.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, cihaz ve modem teslimi için bana açıkça 20 güne kadar sürem olduğunu söyledi. Buna güvenerek 26.03.2026 tarihinde cihaz ve modemi teslim etmek için Erzurum Palandöken’deki ...

Türk Telekom abonesi olarak hattımda haftalardır yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağdur durumdayım. 5G’ye girmeyi geçtim, artık 4.5G’ye bile doğru düzgün giremez hale geldim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız neredeyse yok ve telefonu internete girmek için kullanamaz durumdayım. Bu sorun Ad...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 09.02.2026 tarihinden beri, yani 57 gündür teknik arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şi...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Tarifemde bulunan 60 GB internet hakkım kısa sürede tükendi ve ardından ek olarak 25 GB paket satın aldım, ancak 24 saat bile olmadan "5 GB'niz kaldı" diye SMS geldi, sonra birden 1,5 GB kaldı. Normal kulla...

Türk Telekom Prime Değerli 45 GB mobil hattımda 5G’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne internetimi ne de dakikalarımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Manisa Yunusemre, merkez ilçede olmama rağmen şehir merkezinde dahi çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktay...

Türk Telekom ev interneti altyapısı için 22 Şubat’ta başvuruda bulundum. Ekipler binaya gelip kutuyu ve kabloyu çektiler, yani fiziksel altyapı kurulumunu tamamladılar. Ancak bu işlem ana sisteme “altyapı var” olarak işlenmediği için başvurum onaylanmıyor ve hâlâ “onay sürecinde” görünüyor. Mülk sa...

Türk Telekom’a, 15.12.2025 tarihinde Sakarya ili Hendek ilçesi Rasimpaşa Mahallesi 6542 Sokak No: 4 adresimde kullanılmak üzere yaptığım sabit internet altyapı başvurum üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. Başvurum fiber altyapı talebi içindir ve sistemde 7049077407 ...
Afyonkarahisar Merkez Köprülü Köyü 241/1 numaralı adreste yaşıyorum. Bu adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Evime internet bağlatmak istiyorum ancak altyapı yok denilerek işlem yapılmıyor. Yaklaşık 6 ay önce aynı konu için Türk Telekom’a 2 k...

Yaklaşık 1 aydır Mersin Toroslar’daki adresime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum ancak her aradığımda veya başvurduğumda altyapı olmadığı söylenerek işlem yapılmıyor. 4441444 numaralı kaydım olmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir somut adım atılmadı ve mağdur ediliyorum....

Türk Telekom’dan aldığım ADSL internet hizmeti için 08.03.2026 tarihinden bu yana Eskişehir Çifteler’de hiç internet hizmeti alamıyorum. 5g ve en hızlı internet reklamı yapılmasına rağmen, temel internet hizmeti bile sağlanamıyor. Arıza ile ilgili 8860002059 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak o günd...

Türk Telekom bünyesinde 11 yıldır aktif aboneyim. Evlilik nedeniyle taşındığım yeni adresimde, kuruma olan güvenim ve memnuniyetim sebebiyle eski aboneliğimi dahi kapatmadan, ikinci bir hat olarak “fiber altyapılı” internet paketine geçiş yaptım. Şu an iki ayrı aboneliğe aynı anda fatura ödememe rağ...

2 senedir kullandığım Superonline internet aboneliğimden memnun kalmadığım için Türk Telekom'a geçtim. 1 aydır bağlantım kurulamadı. Hiçbir şekilde çözüm bulamıyorlar, aramadığımız yer kalmadı. Abone numaramız 7049870214; gereğinin yapılmasını rica ederim.

Türk Telekom’dan Cep Magnet 300 GB aylık paket kullanmaktayım. Bu paketi almamdan beri hem uygulama hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, başka bir numaraya ait bir hat nedeniyle doğrulama kodu kendi numarama gelmiyor. Bu yüzden ne internet üzerinden yü...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve bu işlem için 415 TL ödeme yaptım. Ardından hattıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturayla ilgili bilgi almak için görüştüğümde, onay mesajı gönde...

Türk Telekom Tivibu süper paket abonesiyim. Her taahhüt yenileme sonrasında tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten yorulmuş durumdayım. Taahhüdüm yenilendikten sonra Tivibu kutusunda 13099030 hata kodu almaya başladım; bugün yine aynı sorun ortaya çıktı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. ...