to read complaints and reviews, or file yours.2 Aylık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İzmir Yeni Foça Cumhuriyet Mahallesi Öncükent Sitesi’indeki yazlık evimde Türk Telekom yazlık internet paketi kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden bu yana teknik arıza nedeniyle sabit internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım 5710****43 numarasıyla oluşturuldu, ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede arızaya müdahale edilecek” denildi, ancak herhangi bir ekip gelmedi, arıza giderilmedi. Hatta bir görüşmemizde arızanın giderilmesinin aylar, hatta yıllar sürebileceği söylendi. Parasını peşin ödediğim yazlık sabit internet paketimden 2 aydır hiç faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödenmiş olan hizmet bedelimin karşılığının verilmesini, arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
