
Ödeme Yapıldı, Paket Hattıma Hâlâ Tanımlanmadı
04 Aralık 2025 tarihinde Tutarlayın internet sitesi üzerinden Türk Telekom hattıma internet, dakika ve SMS paketi yüklemesi yaptım. 3623 ile biten hattıma, banka kartımla yaklaşık 594,06 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve işlem sonrası 5591**83 referans numarasını aldım. Ancak üzerinden yaklaşık ...
Bilinmeyen Numaradan Türk Telekom Adına Aranma Ve Kimlik Bilgisi Talebi
Bugün 850 901 09 44 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, Vodafone hattımda taahhüdümün bittiğini ve yüksek tarifeye geçtiğimi söyleyerek beni Türk Telekom’a geçirmeyi teklif etti ve 580 TL’lik bir tarife sundu. Görüşme sırasında kimlik fotoğraflarımı iletmem istendi; başlangıçta...
Türk Telekom Mobil Uygulamasında Yanlış Hatta Yapılan Otomatik Ödeme Mağduriyeti

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden birkaç aydır faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Ancak bu süre içinde, kendi hattım olan 0541********52 numaralı hat yerine, bilgim ve onayım dışında 0553********42 numaralı hatta ödeme yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarın...
Kişisel Bilgilerimle Tehdit İçerikli Mesaj Aldım!

Türk Telekom hattıma bugün saat 16:17’de şu içerikte bir SMS geldi: “Sn. Z****** g***** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Seçil Hukuk 02329080391”. Mesaj, Türk Telekom’a ait +90 (553*********73 numaralı hattan gönderilmiştir. Hiçbir dava vey...
Türk Telekom Paket Geçişinde Yanlış Faturalandırma Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Görüşmede bana sunulan Uğurlu Paket’i kabul ettim ve ayın ortasında yeni pakete geçişim sağlandı. Ancak ay sonu faturam kesildiğinde 800 TL tutarında bir fatura ...
Onayım Olmadan Mobil Hat Taahhüdüm Değiştirildi

04.12.2025 tarihinde saat 15.58’de 0555*****1500 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Bana ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadan, hattın kayıtlı olduğu kişi olan babam A**** B*****’in numarası istenerek mobil hat faturama ait taahhüdüm değiştirilmiş. İşlemin benim bilgim ve onayım dışın...
Kurulum Randevusuna Gelinmedi Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Türk Telekom ev internet hizmeti için yaptığım başvuru kapsamında 03.12.2025 tarihinde saat 08.30–12.30 aralığına kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre işe gitmedim, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı, kurulum da hâlâ yapılmadı. Bu başvuruya ait numaram...
Modem Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadı

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yalnızca modem siparişi verdim. Kargo firması olarak Jet Logistic seçildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde bana herhangi bir kargo takip kodu gönderilmediği için Jet Logistic ile iletişime geçemiyorum, g...
Hattıma Gelen Tehdit İçerikli SMS'ler Engellensin

Türk Telekom hattıma bugün 0505********86 numaralı hattan “Sn.... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. İzmir Hukuk 02329080219” şeklinde bir SMS aldım. Daha önce de benzer içerikte, farklı bir numaradan gelen bir mesaj için şikayet oluşturmuştum...
Türk Telekom Hattımdan Kişisel Bilgilerimin Üçüncü Kişilerle Paylaşılmasından Endişeliyim

04.12.2025 tarihinde saat 14:37’de Türk Telekom hattıma, eşimin ismi kullanılarak bir SMS geldi. Mesajda 'Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız' ifadeleri yer almakta ve bir hukuk bürosu adı ile 0232 908 03 91 numaralı telefon bilgisi paylaşılmakt...
Baro Adı Kullanılarak Gelen Şüpheli SMS İle Tedirginlik Yaşadım

Türk Telekom hattıma kayıtlı telefonuma bugün 0554*****59 xx numaralı hattan SMS geldi. Mesajda kendisini Ankara Barosu’ndan arıyormuş gibi tanıtan bi...
Türk Telekom Hattım Yurtta Sürekli Çekmiyor, Sorun Yıllardır Çözülmüyor

Yaklaşık 3 yıldır Adana Sarıçam Çukurova Erkek Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve bu süre boyunca Türk Telekom mobil hattımın çekmemesi sorunuyla uğraşıyorum. Yurdun içinde neredeyse hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor, internet kullanmak neredeyse imkânsız hale geliyor ve bu durum günün her saatinde d...
Modem İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
İzmir Ödemiş’teki Türk Telekom bayisi üzerinden aldığım hizmete ait modemi 30 Ekim 2025 tarihinde tutanak ile iade etmeme rağmen, tarafıma yansıtılan ...
Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

İstanbul Çağlayan Şan Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son üç aydır apartmanımızda belli aralıklarla uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz. Önceki ay 3 gün, geçen ay 2 gün, içinde bulunduğumuz ayda ise şu ana kadar 1 gündür internetimiz tamamen kesildi ve bu durum sadece bizim a...
Onaysız Başlatılan Oyun Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez oyun servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Arkadaşımın bana attığı yılbaşı süsleme ağacı linkine girmiştim. Sadece bunu görüntülemek için siteye girdiğim sırada benden isim ve numara gibi bilgiler istendi. Herhangi bir onay vermed...
Türk Telekom Mobil Hattıma Sürekli Anlamsız Aramalar Yapılıyor
Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak gün boyunca 0555*****15 00 numaralı hattan defalarca aranıyorum. Aramaları açtığımda ise hemen kapatılıyor, herhangi bir ses gelmiyor ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Sadece mobil hat kullanıcısıyım ve bu durum artık oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Kulla...
Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Faturama Haksız Ücret Yansıtılıyor

Türk Telekom’a ait 507***6266 numaralı hattımda yaklaşık üç aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine sık sık aktifleştiriliyor ve her seferinde faturama ücret yansıtılıyor. Ben mobil ödemeyi kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor ve bu nedenle ayda birkaç kez mobil ödeme adı altında ücret kesintisi ...
Yanlışlıkla Yapılan İnternet Başvurusunun İptalinde Yaşanan Sorun
İki gün önce internette bulduğum bir numarayı Türk Telekom sanarak aradım. Meğer Sadenet'in numarasıymış; ancak görüşme sırasında bu özellikle belirtilmediğini sonradan fark ettim. Ev interneti başvurumu bu numara üzerinden, telefonda yapılan görüşmede sesli onay vererek gerçekleştirdim. Henüz hiçbi...
Taahhüt Edilen Fiyatla Faturadaki Fark Güvenimi Zedeledi

Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım paket, Sosyal Düşün 50 GB ve sınırsız sosyal medya kullanımını içeren bir tarifeydi. Başvuru sırasında ve telefon görüşmelerinde bu tarifenin aylık ücretinin 458 TL olduğu, buna ek olarak yalnızca telsiz kullan...
24 Saattir İnternet Yok Arıza Kaydı Açılıyor Çözüm Sunulmuyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 saattir tamamen internet yok. Evdeki bağlantım hiç gelmiyor, modeme internet ışığı dahi düşmüyor ve hizmet...
Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ücretler
30.11.2025 tarihinde saat 11:53’te telefonuma gelen bir mesajla, adıma Veedz isimli servise bir üyelik açıldığını öğrendim. Bu üyeliği kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Hattın yasal sahibi olarak Mukadder Ö**** adına kayıtlı, Türk Telekom’...
Numara Taşıma Başvurum Onayım Dışında İptal Edildi

0541*****99 numaralı hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvurunun ardından 17 Kasım Pazartesi günü saat 14.30 civarında kurye adresime gelerek evrakları imzalattı ve aktivasyonun birkaç gün içerisinde tamamlanacağı bilgisini verdi. Kurye ziyaretinden sonra yaln...
Türk Telekom Numara Değişikliği Sonrası Sil Süpür Kampanyasına Erişemiyorum

Türk Telekom faturalı 5012*** numaralı hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür kampanyası tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Numara değişikliğinden önce düzenli olarak kullandığım Sil Süpür özelliğine, numaram yenilendikten sonra ...
-
Aile Paketi 395
-
Altyapı 16.509
-
Bana Özel Paketler 2.080
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 133
-
Ek Paket 1.439
-
eSIM 718
-
Ev Telefonu 986
-
Fatura 33.807
-
Faturalı Paketler 3.529
-
Faturasız Paketler 683
-
Hat Başvurusu 942
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 308
-
Hat İptali 982
-
Hat Taşıma 6.505
-
Hız Testi 887
-
İçerik Servisleri 1.225
-
İnternet 97.120
-
Kampanya 1.769
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.038
-
Mobil İmza 273
-
Mobil Ödeme 1.450
-
Modem 5.799
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 220
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.524
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 312
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.428
-
Sim 2.717
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.939
-
Taahhüt 8.363
-
Tarife Değişikliği 1.566
-
Tivibu 3.193
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.509