to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde İşlenmedi, Açma Kapama Ücreti Haksız
16.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Türk Telekom internet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve Haziran ayı son ödeme tarihli faturam hesabımdan tahsil edildi. Ancak Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünmekte ve bu yüzden açma kapama bedeli ekleneceği, internetimin de kapatılacağı tarafıma iletilmiştir.
Ziraat Bankası’nı aradığımda ödemenin başarıyla çekildiğini, kendileri açısından bir sorun olmadığını söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek bankaya yönlendirdi. Her iki taraftan da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim ve ortada kalan ben oldum.
Amasya Suluova’daki 7026135279 numaralı internet aboneliğim için Ziraat Bankası üzerinden yapılan ödemenin Türk Telekom sistemine işlenmesini, haksız yere yansıtılan açma kapama bedelinin iptal edilmesini ve internetimin kesilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
