to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Hattının İptali Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim, şahsım Emre A*** adına kayıtlıdır. Taşınma sonrasında yaklaşık bir yıldır bu internet hattını hiç kullanmamama rağmen faturaları ödemeye devam ettim ve artık taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte iki‑üç defa müşteri hizmetlerini aradım, bir defa da merkez şubeye giderek durumu anlattım; ancak abonelik iptali teknik nedenler gerekçe gösterilerek bir türlü gerçekleştirilemedi ve sürekli ertelendi. Son görüşmemizde yetkililer benden adres değişikliğimi gösteren tarihçeli yerleşim yeri belgesini ve bana ait doğalgaz faturasını istediler. Ben de bu belgeleri mevcut adres bilgilerimle birlikte b*********@turktelekom.com.tr adresine e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, abonelik iptalim hâlâ gerçekleşmedi.
Şahsım Emre A*** adına olan bu internet hattımın teknik nedenler öne sürülmeden, ivedi şekilde iptal edilmesini, yaklaşık bir yıldır kullanmadığım halde ödediğim faturaların tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 441*****294, mevcut adresim Deniz Mah. Plaj Caddesi Bir Dünya Evleri D No:20/D/D6 Mezitli / MERSİN’dir.
