Türk Telekom’da Uzun Bekleme Süreleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Herkese merhaba
Size Türk Telekom'dan bahsetmek istiyorum.
Ben bu kurumdan hiç memnun değilim. İdari işlemleri çok kötü. Benim tüm şahsi ve şirket hatlarım, SIM kartlarım, internet hizmetlerim Türk Telekom'dur fakat herhangi bir problem yaşarsanız muhatap birisini bulamıyorsunuz. Bir SIM kart işlemi için kuruma giderseniz saatlerce beklemeniz gerekiyor. 10 kişiden sadece bir iki kişi çalışıyor, ortam çok yavaş. Ben İkitelli Türk Telekom şubesinden bir SIM kart değişimi için numara aldım. Sıraya beklerken kurumsal taraftan kimse numara okumuyor. Bir baktım, adamlar oturmuşlar ve hiçbir şey yapmıyorlar. Maalesef Türk Telekom’da müşteri ilişkileri için bir denetim yok mu?
Ticari bölüm öyle bireysel bölüm tamamen kötü. 10 kişi oturmuş sıra bekliyor. Saatlerce beklemen gerekiyor. Servis sıfır. Kesin taahhütlerim biterse hemen bu kurumdan ayrılırım.