to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için 3G’den 4.5G’ye geçiş amacıyla sim kart değişikliği yapmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Gelen mesajda, sim kart değişikliğinin ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu. 09.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Türk Telekom bayisine giderek sim kart değişimi talep ettiğ...
03.04.2026 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a faturalı hat geçişi için online başvuruda bulundum, ardından çağrı merkezinden aranarak aboneliğimin başlatıldığı bilgisi verildi. Sipariş numaram 767615293’tür. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala tarafıma ulaştırılmadı. Ela...
30 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum mobil hattı, hiçbir şekilde kullanmadan yaklaşık 2 saat içinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında fatura tarihinde cayma bedelini görüntüleyebileceğim söylendi. Fatura tarihim geldi ancak ne herhangi bir fatura görebiliyorum ne de cayma bed...
08 Nisan 2026 saat 11.30 civarında internette gezinirken, ziyaret ettiğim sayfanın kendi içeriğiymiş gibi görünen bir reklam ile Payguru.com.tr abonelik onay ekranı çıktı. Sayfanın doğal bir parçası gibi göründüğü için farkında olmadan “abonelik onayla” tuşuna bastım, ancak gelen SMS şifresini kesin...
Antalya ili Kepez ilçesi Aktoprak Mahallesi 1042 Sokak No:33 iç kapı no:2 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’un sisteminde adresim yeni yerleşim yeri olduğundan farklı bir yerde görünüyor. Benim oturduğum bina, girişi üst yola baktığı için 1042 Sokak olarak geçiyor ve turuncu ile işaretlediğim ...
Türk Telekom hattım 506287**** numara ile kayıtlıdır. Mart faturama, bana ait hatta yüklü olan ve çocuğumun kullandığı Sim Menü uygulaması üzerinden, benim hiçbir rızam ve bilgim olmadan gönderilen bir bildirim sonucunda 108 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Çocuğum bu bildirimi yanlışlıkla onaylıy...
"Gerekli müşteri memnuniyeti sağlandığı teşekkürler Türk Telekom."
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı müşterisiyim ve uzun süredir Enfes Prime Limitsiz 12 Ay taahhütlü tarifesini kullanmaktaydım. Taahhüt sürem 1...
Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bugün içerisinde 555 *******00 numaralı hattan tam 4 kez arandım. Bu aramaların 2 tanesini açmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde yanıt alamadım, herhangi bir ses ya da konuşma olmadı. Diğer iki aramayı ise açmadım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada hem...
Ttn ev interneti aboneliğimde 6 Mart’tan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimizde internet tamamen kesik ve yaklaşık bir aydır evden internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün yarın düzelecek, ekipler çalışma yapıyor” denilerek ...
7 Nisan Salı günü Türk Telekom bayisi olduğunu söyleyen bir numaradan arandım. Görüşme sırasında bana Vodafone hattıma 5g uyumlu bir hat gönderileceği söylendi. Ancak bu bilgiyle yanıltılarak hattımın Türk Telekom’a taşındığını sonradan fark ettim. Ben böyle bir operatör değişikliği talep etmemişti...
Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı düşünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 7 aydır ev adresimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen sistemde “hata giderildi” şeklinde bilgi veriliyor, ancak saha...
Türk Telekom tarafından, herhangi bir talebim ve onayım olmaksızın ikinci kez “fiber altyapıya dönüşüm” kapsamında randevu oluşturuldu. 11.04.2026 tarihli randevu dahil olmak üzere, bilgim ve iznim olmadan adımıza işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemler 7029048305 hesap numaralı ha...
Türk Telekom Magnet taşınabilir internet hizmetini, evden çalıştığım için aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Gün içerisinde ortalama 5-6 kez internet bağlantısı anlık olarak tamamen kesilmekte, hem bilg...
Türk Telekom hattım üzerinden Apple Store’dan 959 TL tutarında bir uygulamanın yıllık Pro özelliğini satın aldım. Uygulamayı kullandıktan sonra istediğim özellikleri bulamadığım için aboneliği iptal ettim ve Apple üzerinden iade talebi oluşturdum. Apple iademi onayladı, uygulamaya erişimim de kısıtl...
Vodafone hattımın taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek dün saat 17.00 civarında bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyleyerek kendisini Vodafone/Türk Telekom ile bağlantılı bir yer gibi tanıttı. Ardından WhatsApp üzerinden kimliğimin ön ve ar...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 9 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00’den beri modemimde internet ışığı tamamen sönük durumda ve internet bağlantım bir anda kesildi. O tarihten bu yana yaklaşık 23,5 saattir kesinti devam ediyor ve hala hizmet alamıyorum. Hat numaram 1782746194 ve Ankara Gölbaşı’n...
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom hattımda Elazığ merkezde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Önce sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek telefonumu değiştirdim fakat hiçbir fark olmadı, şebeke problemi aynen devam ediyor. Gün içinde hemen her zaman hatta doğru düzgün çekim alamadığım için görü...
"Kontrol etmek için ödeme aracından kontrol ettim ve sadece kullandığım faturamı yansıtmışlar eğer ilerleyen günlerde herhangi bir aksilik olmazsa sorunum çözüldü"
Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok, modeme internet gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Abonelik numaram 1031633163, adım Resul A******. Sorun yalnızca benim evimde yaşanıyor. Teknik...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve 1780321608 numaralı kayıt ile işlem yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında arızanın en geç 48 saat içinde giderileceği belirtildi ancak 48 saat geçmesine rağme...
Türk Telekom mobil hattımı yeni taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma aylık 400 TL olarak bilgi verilen paket için ilk faturam 1200 TL olarak yansıtıldı. Onay verdiğim ücretle faturada çıkan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...
Uzun süredir Türk Telekom’dan yalın 75 Mbps limitsiz Hiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kere arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “sorun çözülmüştür” mesajı gönderiliyor...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım; ancak numara taşıma talebim sebepsiz bir şekilde reddedildi ve üç gündür geçişim sağlanmıyor. Üstelik taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen paketimi kendi kendilerine yenileyip hattıma devam ettirmişler. Bu süreçte müşteri hizme...
