Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Cihazımda Sinyal Yok

24.09.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025 tarihinde saat 00:20’de hattımı takabileceğime dair bilgilendirme mesajı aldım ve hemen ardından yeni sim kartımı telefonuma taktım. Ancak üzerinden 10 saat geçmesine rağmen telefonda hâlâ “telefona izin verilmiyor” hatası alıyorum ve sinyal alamıyorum.

Telefonum yurt dışı kayıtlı bir cihaz ve yasal olarak sadece kendi üzerime kayıtlı hatlarla kullanabiliyorum. E-Devlet ve BTK sorgulamalarında üzerime kayıtlı hat görünmüyor, bu nedenle sinyal alamadığımı düşünüyorum. Hattımı daha önce başka operatörlerde ve Türk Telekom’da sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Hattım faturalıdır ve Malatya Park AVM’deki Türk Telekom bayisinden aldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattım çekmiyor. Numaram: 0538*****23. Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve cihaz eşleştirmesinin yapılmasını acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.