Türk Telekom bayilik alma

Türk Telekom kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan 17 Temmuz tarihinde faturalı hatta geçirilmiş. Yıllardır kontörlü hat kullanıyorum ve böyle bir talebim ya da imzam kesinlikle olmadı. Durumu ancak bugün öğrendim ve hattımda yaklaşık 6 GB civarında, 160 TL civarında bir paket kullanırken bu değ...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden hattımı Türk Telekom'a taşımak için talepte bulundum. Görüşmede, sim kartımı kimliğimle herhangi bir bayiden alabileceğim bilgisi verildi. Bayiye gittiğimde ise sipariş numarası olmadığı için müşteri hizmetlerinden sipariş numarasını is...

Türk Telekom Çorlu bayisinden Tecno Spare 30 model bir telefon ve yanında akıllı saat aldım. Cihazı tamamen faturaya yansıtarak, 7 aydır her ay 1.825,28 TL ödemekteyim. Şu ana kadar toplamda 12.750 TL ödeme yaptım. Ancak, ödediğim taksitlere rağmen bana hâlâ 4 ay daha ödeme yapmam gerektiği söyleniy...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Yeni Havalimanı terminal bölgesindeki gelen yolcu katında bulunan bayiden aldım. Sim kartı aldıktan sonra hattım iki gün boyunca aktif hale gelmedi. Sorunun hatalı sim kart verilmesinden kaynaklandığı ortaya çıktı. Bu süreçte 500 TL ödeme yaptım ve hattımın neden ...

04.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve iletişimim tamamen kesildi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak QR kodu gönderilemediği için bayiden almam gerektiği söylendi. Gittiğim bayi ana bayii olmad...

17.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Türk Telekom Kılavuzlar İletişim Bayisi’ne giderek, 501 ****17 10 numaralı hattımın iptal edilmesini resmi olarak talep ettim. İşlemin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildiği için aynı gün yeni bir hat satın alarak bayiden ayrıldım. Ancak ilerleyen a...

01.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği, Turgut Özal CD. No:105/A adresindeki Gürgençler Telekom Türk Telekom bayisinden yeni bir mobil hat aldım. Bana sunulan “Prime Sosyal Düşün 50 GB” tarifesi ile birlikte Tivibu uydu alıcısı da teklif edildi ve toplamda 608 TL ödeyeceğim söylendi. ...

Tekno Spark 40 Pro model telefonumu Eskişehir İki Eylül Caddesi Esnaf Çarşısı karşısındaki Türk Telekom bayisinden aldım. Sorunu fark ettikten iki gün sonra çözüm için bayiye gittim. Bana 'Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz ya da servise gönderelim' dendi. Neden bu süreçlerle uğraşmak ve telefo...

5 gün önce kendi adıma Türk Telekom Mobile üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Kısa süre sonra tarafıma sim kartı bayiden almam gerektiği bildirildi, ancak bayiye gittiğimde sim kartı veremeyeceklerini söylediler. İşlemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise 12 günden önce iptal edilemeyeceği ...

Türk Telekom’dan Ağrı Patnos bayisinden aldığım Cep Magnet 1530 Mah batarya, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra şişti ve şu anda balon gibi olmuş durumda. Ayrıca hattımda gün içinde yaklaşık 10 defa internet kesintisi yaşıyorum. Her iki sorun için de defalarca hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyl...

İyi günler. Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 2024 Aralık ayında, 156 TL olan paketi 1 senelik taahhüt karşılığında aldım. Ancak henüz 8. Ayda, Türk Telekom tarafından birkaç kez aranarak hattıma ciddi zam geleceği söylenip, başka bir pakete geçmem için baskı yapıldı ve 1 yıl taahhütle 289 TL’lik...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı askerlik nedeniyle faturasıza geçirmek istedim. Hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bitiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 3000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar. Oysa taahhüt bitimine kadar hattı kullanmaya devam etsem toplamda ödeyece...

2020 yılında İzmir Karabağlar’daki Türk Telekom bayisinden aldığım Oppo A74 model telefonumda, 12/10/2025 tarihinde bir sorun yaşamaya başladım. Telefona 6 haneli şifre koyduğum halde, cihazı her yeniden başlattığımda benden 4 haneli bir şifre istiyor. Bu nedenle telefonuma erişemiyorum ve önemli nu...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet paketinde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Modemde sorun olabilir diye kendi imkanlarımla yeni bi...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom Prime Sınırsız Düşün paketini kullanıyorum. Paketi satın alırken Youtube.com, Netflix gibi uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota düşmeye devam etti. Son olarak, 70 GB’lik paketimin sadece 18...

Bir hafta önce Türk Telekom'un bir bayisinden şarj adaptörü aldım, bozuk çıktı. İade etmek istedim, kabul etmediler. Başka bir ürün verdiler, o da yanlış çıktı. Paramı istiyorum, vermiyorlar. 'Sizi şikayet edeceğim' diyorum, her gün aynı cevabı veriyorlar, bir şey olmuyor. Daha sonra Türk Telekom mü...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem bitmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüdüm sona erdi. Ardından Prime 45 paketine yeni taahhüt yaptım. Normalde paketin fiyatı 420 TL olarak belirtilmişken, ödemem gereken tutar 526,92 TL olarak ...

25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan (numaramın son 4 hanesi: 6618) iki kez, her biri 600 TL’nin üzerinde olmak üzere toplamda fazla para çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek hizmet ya da işlem talebim olmamasına rağmen hesabımdan fazla ücret tahsil edildi. Ko...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm vardı. Taahhüt sürem bitimine 20 gün kala numaramı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom bayilerinden aldığım bilgiye göre, BTK düzenlemesi gereği taahhüt bitimine 30 günden az süre kala cayma bedeli olmaması gerekiyor. Buna rağmen tarafıma 09.09.20...

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden aldığım mobil faturalı paketimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 4.959,76 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamadım, hem de bayiden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Cayma...

Türk Telekom’a hattımı taşımamın üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Hatay Payas Türk Telekom bayisinden aldığım hattı takar takmaz açılacağı söylenmişti, ancak şu ana kadar herhangi bir hizmet alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. İlk defa böyle bir...

07.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM'de bulunan Türk Telekom bayisine mobil tarifemi yeniletmek için gittim. Bayi görevlisi, tarifeleri anlattı ve paketlerden bahsetti. Dün yenilettiğim ve şu an kullandığım tarifeye geçersem bir adet powerbank hediye edeceklerini ve bunun faturama yansıma...

Ekim 2023’ten beri Mersin Mezitli’de bulunan Sea İletişim Türk Telekom bayisinden aldığım internet ve Tivibu paketinde, engelli raporum olduğu için %25 indirim hakkım bulunmasına rağmen bu indirimden yararlandırılmadım. Abonelik başvurusu sırasında engelli raporumu teslim edip tarayıcıdan taratılara...