to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Hatalı Ve Tarife Sözünün İhlali
22 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. 29 Temmuz’da sim kartım elime ulaştı; ancak sistemsel bir sorun olduğu söylenerek hattım bir türlü aktif edilmedi ve yaklaşık iki haftadır hattımın açılması için beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte dün görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşanan sistemsel hata nedeniyle mağdur edilmeyeceğimi, başvurduğum tarifenin eski fiyatı olan 400 TL üzerinden işlem yapılabilmesi için yardımcı olacaklarını ve bu konuyla ilgili olarak tekrar aranacağımı ifade etti. Ancak 4 Ağustos 2026 tarihinde hattımın sonu 8994 ile biten numara taşıma başvurumun iptal edildiğine dair SMS aldım ve öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda eski tarifeden başvuru yapamayacağımı söylediler.
Başvuruyu yaptığım tarihte geçerli olan 20 GB’lik, aylık 400 TL ücretli kampanyadan yararlanmak, hattımın bu fiyat üzerinden aktif edilmesini ve müşteri temsilcisi tarafından tarafıma verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
