"Teşekkür ederim"
Türk Telekom net
24.097 şikayet
İzin Almadan Yüksek Fiyatlı Paket Ve 250 TL Zorunlu Ücret Uygulandı
Türk Telekom mobil hattım 505 *** ** 84 için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde haksız şekilde ücretlend...iriliyorum. 28 Eylül 2026 itibarıyla son bulan son faturamın üzerine, talebim ve onayım olmamasına rağmen en yüksek fiyattan paket tanımlandı ve ayrıca faturasız hatta geçiş için d
7 Gün Kesintili İnternet Ve 48 Saatlik Çözüm Süresi İhlali
Ben Leyligül d***, 8848005922 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Praim paketini kullanıyorum. 22.08.2026 t...arihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ “bölgesel arıza” gerekçesi sunulmakta, ancak yas
Ev İnternet Kesintisi Üç Gün Sürdü, Çözüm Sunulmadı
Türk Telekom ev internetim Cuma sabahından beri tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün saat ...15.00 ile 03.00 arasında düzeleceği söyleniyor ancak saat yaklaştıkça sistemdeki tarih ileriye erteleniyor ve sorun çözülmüyor. Home ofis çalışan biriyim ve işimi tamamen internet
Dağıtım Kutusu Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturanın İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 8815078545 numaralı hizmeti kullanıyorum. 20.08.2026 tarihinden bu yana bölge...mizdeki dağıtım kutusu inşaat ve yıkım sebebiyle kaldırıldığı için evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen defalarca arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturmama ka
Kentsel Dönüşümde Kesilen Kablo Nedeniyle İnternet Ve Tivibu 48 Gün Çözümsüz
22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Fildamı Sokak No:30 adresinde bulunduğum binanın yanındaki ...binada, kentsel dönüşüm kapsamında yıkım yapılırken internet kablolarımız yıkımı gerçekleştiren firma tarafından kesildi ve o günden bu yana ev interneti ve Tivibu hizmetim tamamen
İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Erteledi
25 Eylül günü saat 16:00 civarında evimde Türk Telekom internetimi kullanırken bağlantı bir anda gitti ve o günden beri,... yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Sevenler Caddesi’indeki adresimde bu kesinti devam ediyor. Bu süre içinde Türk Teleko

İzin Almadan Kesilen İçerik Servisi Ücretleri İptali Ve İadesi
Türk Telekom’da adıma kayıtlı olan taahhütlü faturalı mobil hattımın ücreti vergiler dahil 242 TL iken, bu tutarı en son... nisan ayında ödedim. Mayıs ayında faturam 692 TL, haziranda 528 TL, temmuzda 561 TL, ağustosta 628 TL geldi ve eylül için de 735 TL fatura çıkarılmış durumda. Faturalarımda bilgim
İstanbul Tuzla Aile Sağlığı Merkezinde İnternet Altyapısı Sağlık Hizmetlerini Aksatıyor
İstanbul Tuzla’da bulunan 6 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’nde uzun süredir internet altyapısı konusunda ciddi sorun yaşamak...tayız. Bu konuda Türk Telekom’a defalarca başvuru yapılmasına rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve altyapı çalışmasının ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi
İptal Edildiği Söylenen İnternet Paketi Faturada Göründü 600 TL İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum ilave internet paketini müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Gö...rüşmede bana paketin iptal edildiği açıkça söylendi. Buna rağmen eylül ayında gelen faturamda bu paketin iptal edilmediğini ve yaklaşık 600 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Öne ÇıkanKonular
Prime Avantajları Kullanılamıyor, 60 Dakikalık Cevapsız Müşteri Hizmetleri Beklemesi
24 Eylül tarihinde yıllardır kullandığım Selfy tarifemden Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesine geçtim. Geçiş sırasında... müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Tivibu Go, Amazon ve benzeri birçok Prime avantajından faydalanabileceğim özellikle belirtildi. Tarife değişikliğinin ardından mobil uyg
İş Yerinde 11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 18 Eylül’den beri, yani 11 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu ...süre içinde internet bağlantımız hiç gelmedi ve iş yerimizdeki tüm işlerimiz aksadı. Defalarca arıza kaydı için başvurmamıza ve ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen old
Yoğun Yağış Sonrası 9 Günlük İnternet Ve Telefon Kesintisi, Yetersiz Müşteri Desteği
19 Eylül 2026 tarihinde Rize ili Pazar ilçesinde yaşanan yoğun yağışlar sonrasında Türk Telekom evde internet hizmetimiz... tamamen kesildi ve o günden bu yana ne interneti ne de ev telefonunu kullanabiliyoruz. Toplam 9 gündür hem internetsiz hem de hatlarımız kapalı şekilde mağdur durumdayız. Bu süre
Sesimi Duymayan Müşteri Temsilcisi Ve Uzun Süre Bekletme
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili destek almak için bugün saat 11:54’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...e sırasında müşteri temsilcisi, sesimi alamadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan beni hatta bekletmeye devam etti. Karşı tarafa sesimin gitmediğini belirtmesine rağmen gör

Kasımpaşa'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Atatürk Caddesi Kasımpaşa Mahallesi Menderes bölgesinde Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. 26.09.2026 tarihin...den bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza var, bugün düzelecek, yarın düzelecek” denilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir
Altyapı Sorunu Nedeniyle İş Telefonu Ve İnternet Hattı Taşıma Gecikmesi
Türk Telekom kurumsal abonesiyim. Şirket adresimi değiştirdiğim için internet ve iş telefonu hattımın da yeni adrese taş...ınması talebinde bulundum. Taşınmak istediğim binada altyapı ile ilgili bir sorun olduğu, bu nedenle taşıma işleminin şu anda yapılamayacağı ve sorunun 1 ila 180 gün arasında çözül
Türk Telekom'da Elektrik Kesildiğinde İnternet Kesintisi Ve Yedek Güç Eksikliği
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uluçınar bölgesinde ara dağıtıcının bulun...duğu yerde elektrikler kesildiği anda internet bağlantımız tamamen gidiyor ve elektrik gelene kadar da hiç geri gelmiyor. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, elektrik kesi

TTNET 35 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"Arızamız Çözüldü, Teşekkürler..."
İnternet Paylaşım Sınırı Açıklanmadığı Mağduriyet Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
Türk Telekom cep telefonu hattım için yaklaşık 20 gün önce Prime Yeni Nesil PR tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi satı...n alırken bana internet paketinin sınırsız olduğu bilgisi verildi, ancak internet paylaşımının 30 GB ile sınırlandırıldığı kesinlikle söylenmedi. İki ayrı telefon kullanmak zorunda
Tarife Değişikliği Sonrası Farklı Ücretler Ve 830 TL Onayının Sağlanması
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini bugün yaklaşık 30 dakika önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil... Prime 100 GB” olarak değiştirdim. Uygulamada işlem öncesinde aylık ücret olarak 830 TL görüldüğü için bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak tarife değişikliği sonrası uygulam
Faturamda Çift Taahhüt, Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır devam eden bir problem yaşıyorum. Hattıma tanımlı 45 GB Prime üyeliği bu...lunmasına rağmen faturamda iki ayrı taahhüt görünüyor. Bu durum nedeniyle faturam beklediğimden yüksek geldi ve hatta yönelik hiçbir işlem yapamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kulla
İnternetsiz Kalan 17 Gün İçin Fatura Düzeltmesi Ve Acil Çözüm Talebi
"Buraya ve E-Devlet'ten BTK'ye şikayetim üzerine aynı gün sorun çözüldü."
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinden bu yana, yani 17 günd...ür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Ne kablosuz bağlantı üzerinden ne de kablolu bağlantı ile internete çıkış yapamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler
Türk Telekom Yeni Değerli 20 GB Planında Fazla Tahsil Edilen 26,98 TL
Türk Telekom’da kullandığım “Yeni Değerli 20 GB” faturalı hattım için 22 Eylül tarihli faturamda kampanyada belirtilen t...utardan daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Kampanya bilgisi verilirken aylık 406,25 TL KDV dahil ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak Türk Telekom uygulamasından faturamı k
Onaysız İçerik Hizmeti Ücreti İçin İptal Ve İade İsteği
Türk Telekom mobil hattıma ait 22.09.2026 tarihinde kesilen faturamda, hiçbir şekilde talebim, girişimim, onayım ve kull...anımım olmamasına rağmen 319 TL tutarında “içerik hizmetleri” ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben bugüne kadar hiçbir içerik hizmeti aboneliği başlatmadım, herhangi bir sözleşme yapm














