to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yeni Değerli 20 GB Planında Fazla Tahsil Edilen 26,98 TL
Türk Telekom’da kullandığım “Yeni Değerli 20 GB” faturalı hattım için 22 Eylül tarihli faturamda kampanyada belirtilen tutardan daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Kampanya bilgisi verilirken aylık 406,25 TL KDV dahil ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak Türk Telekom uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde 26,98 TL ilave edilerek toplam 433,25 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Kampanya sırasında bana aktarılan tutar ile faturama yansıyan tutar arasında açık bir fark bulunmaktadır. Bu nedenle 22 Eylül dönemine ait faturamda alınan fazla tutarın iptal edilmesini ve kampanyada belirtildiği gibi 406,25 TL KDV dahil ücretin esas alınmasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa fazla tahsil edilen tutarın da faturama veya hesabıma iade edilmesini rica ederim.
