to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Ekim’de saat 16.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve 4 gündür evimde h...iç internet yok. Bursa Gemlik’teki adresimde hizmet alamıyorum ve sistemde arıza kaydım “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünüyor ancak hâlâ çözüm sağlanmadı, tarafı
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Buna rağmen... aynı bölgede yaşayan komşularımın ev interneti hizmeti bulunuyor. Aynı sokakta altyapı varken benim adresimde yok denilmesi bana tutarsız geliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluy
Türk Telekom mobil hattıma ait 9 Kasım 2026 – 25 Kasım 2026 dönemli faturamda yer alan indirim tutarı ile fatura toplamı... arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Güncel faturamda “İndirimler” kısmında 870,00 TL tutarında indirim görünmesine rağmen, bu indirim fatura toplamına hiçbir şekilde yansıtı
Türk Telekom mobil hattıma gelen SMS’ler üzerine borç sorgulama ve ödeme işlemlerimi yapmak için müşteri hizmetlerini 44...4’lü numara üzerinden arıyorum; ancak hatta bağlanamıyorum. Aynı gün içerisinde 5 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle 5457****82 numaralı hattıma ait b
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 10 Ekim tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, Ekim dönemi fatura tutar...ım bir anda yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ekim ayına ait faturam 2.200 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hiz
20 Temmuz’da Konya Bozkır Ulupınar Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Aradan uzun... zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, eve gelen giden olmadı. Başvuru yaptığım bayiye defalarca gidip durumu sorduğumda her seferinde sadece “ekip gelecek
Türk Telekom üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum ve 10.10.2026 tarihinde 13.30 ile 18.00 saatleri ara...sında adresime geleceklerine dair randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevuya gelinmemesine rağmen t
8 Eylül tarihinde internet paketimi yükseltirken, Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından bana 6 ay boyunca Tivibu he...diyesi tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu Tivibu hediyesi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda,
Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1,5 aydır, 5 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Evimizde hiç internet kullan...amıyoruz. Buna rağmen sınırsız paket için her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen
10.09.2026 tarihinde saat 12.57’den beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve evden internet kullanmam gereken her işi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgemde çalışma ya da genel arıza olduğu sö
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde hiç internete giremiyorum ve bağlantı tam...amen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece oyalanıyorum, sorunumla ilgili somut ve ciddi bir adım atıldığını görmedim. Ne kalıc
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mobil hatlar için Milli Eğitim Bakanlığı personelinin faydalandığı, bir kişinin d...iğerine referans olması esasına dayanan kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu kampanya tanımlanamıyor. Dün referans olacak numaranın MEB tarifesi
İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi Anıl Apartmanı No:37 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir... yıl önce TTNET firmasına fiber internet altyapısı talebiyle başvuruda bulundum; ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Binamıza fiber altyapı çekilmes
Gaziantep’te yaşayan ve yıllardır Türk Telekom müşterisi olan biri olarak Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında kullandı...ğım ev internetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Ekim ile 11 Ekim tarihleri arasında modemim defalarca interneti kesti ve bu süre içinde hizmeti düzgün kullanamadım. Arıza
Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi 880. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom DSL internet aboneliğimde 27 Eylül’d...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri bağlantı bir kez bile gelmediği için hem işlerim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Uzun süredir Türk Telekom’dan 100 Mbps indirme, 25 Mbps upload hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her g...ün düzenli olarak gece 23.00’ten sabah 08.00’e kadar internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve 50 Mbps’nin üzerine asla çıkmıyor. Gün içinde hızım normal seyrederken, bu saat aralığı
"Türk Telekom ekibine çok güzel bir hizmet sundukları için teşekkür ederim."
Türk Telekom Kazandıran Adımlar uygulamasındaki adım sayar özelliğini kulla...nırken ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısını alıyorum ve uygulama
Türk Telekom faturalı hattımın numarasını kendi seçtiğim numara ile değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu...nu gerçekleştiremiyorum. Hem web üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden numara değişikliği ekranına geliyor, numarayı seçip işlem onayı adımına kadar ilerliyorum. Onayla butonun
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 8 Ekim tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına ...ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen internete çıkamıyorum, üç gündür kesinti hiç düzelmedi. Sorunu bildirmek için defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyoru
02.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden açtığım şikayetime rağmen, üç gündür Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım... görüşmelerde mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamıştır. Trabzon ili Ortahisar ilçesi Üniversite Mahallesi’nde, merkezi bir konumda bulunmama rağmen bir aydan uzun sür
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ekim sabah saat 09.00’dan beri evimde internet bağlantısı yok. Üniversite öğren...cisiyim ve derslerim, ödevlerim ve sınav hazırlıklarım için internete ihtiyacım varken 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım an
Türk Telekom TTNET üzerinden 35 Mbps VDSL internet kullanıyorum. 8 Ekim’den beri evimde internet tamamen yok. Arıza kayd...ı açtırdım, 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 16 Ekim’e kadar süreceği söylendi. 2026 yılında 8
Siirt Merkez Yeni Mahalle’de bulunan adresimde Türk Telekom internet aboneliğim için 09.10.2026 tarihinde saat 15.00 civ...arından itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Yapılan çalışma için öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, arama veya e-posta almadım. Sonrasında gelen bildirime
Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat için geçen h...afta cumartesi günü randevu verildi ve o gün ekip tarafından aranıp “geliyorum” denildi. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen, oranın başka bir ekibin bölgesi olduğu, bu yüzd
