Sistemsel Hata Nedeniyle MEB Referans Kampanyası SMS İle Aktifleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mobil hatlar için Milli Eğitim Bakanlığı personelinin faydalandığı, bir kişinin diğerine referans olması esasına dayanan kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu kampanya tanımlanamıyor.

Dün referans olacak numaranın MEB tarifesini kullanmaya başlamasıyla birlikte bana tarif edilen prosedürü eksiksiz olarak yerine getirdim, SMS ile başvuru yapmam istendi ve bunu yaptım. Ancak her denememde sistem aynı hata mesajını veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hatanın içeriği normal bir durum gibi görünmüyor, teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Günlerdir ve en son dün olmak üzere sık sık Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse bu teknik sorunun kaynağını bulamadı, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hattımın numarası 5530****12’dir. Sadece SMS yoluyla işlem yapmam istendi, ayrıca bir başvuru numarası da oluşturulmadı.

MEB tarifesine geçiş yaparak referans olan numara ile aynı kampanyadan faydalanmak, kampanya kapsamında sunulan hak ve avantajların hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Teknik hatanın tespit edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.