Türk Telekom Faturamda İndirim Görünmesine Rağmen Toplam Tutar Eksik

Türk Telekom mobil hattıma ait 9 Kasım 2026 – 25 Kasım 2026 dönemli faturamda yer alan indirim tutarı ile fatura toplamı arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Güncel faturamda “İndirimler” kısmında 870,00 TL tutarında indirim görünmesine rağmen, bu indirim fatura toplamına hiçbir şekilde yansıtılmamış durumda.

Faturada tarife ücreti 380,00 TL, vergi 26,98 TL ve toplam tutar 406,98 TL olarak kesilmiş. Göründüğü kadarıyla, indirim tutarı sanki hiç yokmuş gibi hesaplama dışında bırakılmış. İndirimin gerçekten uygulanması gerekiyorsa faturamın bu indirim dikkate alınarak düzeltilmesini, eğer uygulanmayacaksa da 870,00 TL tutarındaki indirimin neden fatura toplamına dahil edilmediğinin tarafıma net ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Şu anki 406,98 TL’lik fatura tutarının doğru olup olmadığı konusunda bilgilendirilerek, varsa hesaplama hatasının düzeltilmesini ve gerekiyorsa yeni faturanın yeniden oluşturulup tarafıma iletilmesini talep ediyorum.