Altyapı Eksikliği İddiası Ve İki Yıllık Bekleyişte Türk Telekom’dan Açıklama Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Buna rağmen aynı bölgede yaşayan komşularımın ev interneti hizmeti bulunuyor. Aynı sokakta altyapı varken benim adresimde yok denilmesi bana tutarsız geliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Türk Telekom’a yalnızca bir kez ön başvuruda bulunabildim, ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve altyapı sağlanması yönünde somut bir adım atılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen adresime hâlâ internet altyapısı kurulmadı.

Adresimde altyapı durumunun yeniden incelenmesini, komşularımla aynı şekilde ev interneti hizmeti alabilmem için gerekli altyapının sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.