Türk Telekom Engelli İndiriminin Faturalara Yansımaması Sonucu Yüksek Fatura Mağduriyeti
"Teşekkürler iade yapıldı"
"Teşekkürler iade yapıldı"
İstanbul Fatih’te kullandığım Türk Telekom ev internetim 19 Ekim sabah saatlerinden beri tamamen kesik durumda. Modemimd...e internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Home office çalışmanın bu kadar yoğun olduğu bir dönemde internetin bir tam gün boyunca erişilemez olması işimi doğrudan olumsuz
Türk Telekom hattımda, faturamı ödemiş olmama rağmen hücresel veri bağlantım hâlâ açılmıyor. Arama yapabiliyor ve SMS gö...nderebiliyorum ancak mobil interneti kullanamıyorum. Ekranda sürekli “Hücresel veri ağı etkinleştirilemedi, verilere erişmek için Wi-Fi’yi kullanın” şeklinde bir hata alıyorum. Değ
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 megabit hız paketi kullanıyorum. 18 Ekim’den bu yana evimde internet bağlan...tısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bölgesel arıza kaydı olduğunu ve çalışma yapıldığını söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. D
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bir aydan uzun süredir düzenli olarak hizmet alamıyorum.... Uzun süredir internetim olmadığı için evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili her aradığımda tarafıma "genel arıza" olduğu söyleniyor ancak bir
Eşimin 9392 ile biten Türk Telekom hattında uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır, h...atta belki daha uzun süredir internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor. Telefonla konuşurken de karşı tarafa sesimiz net gitmiyor, karşı tarafın sesi de çoğu zaman kesik
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır şehir genelinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölged...e hat çoğu zaman internete bağlanmıyor, bağlandığında ise hız çok düşük oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde de ses kalitesi son derece kötü, karşı


Mersin Silifke Bucaklı Mahallesi Mehtap Sokak’ta bulunan adresimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. B...u yıl içinde defalarca, günlerce süren internet kesintileri yaşıyoruz. Önceki kesintilerde 10 gün, 6 gün, 8 gün gibi uzun süreler internetsiz kaldık, şu an yaşadığımız son kesinti
İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi Tandoğan Caddesi No: 20 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı çekilmes...i için 5902****13 numaralı kaydı oluşturdum. Hemen bitişiğimizdeki No: 22 numaralı binada Türk Telekom fiber altyapısı aktif olarak kullanılmasına ve hat binamızın önünden geçmesin
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Osmaniye Merkez Alibekirli Mahallesi 9 numa...ralı çıkmaz sokakta hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor, mobil internetimle basit bir videoyu bile izleyemiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce bu durum için müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom mobil faturalı hattımı bugün faturasıza geçirmek istediğimde, işlemi yaptığım esnada faturama 250 TL “fatur...asıza taşıma ücreti” yansıtılacağını öğrendim. Bu ücret bana önceden açık ve net şekilde belirtilmedi. Sadece hattımı faturasıza geçirmek isterken ek bir taşıma ücreti çıkması hem
06.10.2017 tarihinden beri Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet...e bağlanamıyorum. Arıza kaydı açtırdım ve kaydımda “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” yazmasına rağmen günlerdir yalnızca “teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi görünüyo
Türk Telekom mobil hattım Bursa Nilüfer ilçesi Yüzüncü Yıl Mahallesi civarında yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde çekmiy...or. Özellikle telefon görüşmesi yaparken sık sık hat düşüyor, ses gidip geliyor ya da karşı taraf beni duyamıyor. Şehir merkezinde, kapalı alan olmayan bir bölgede bu kadar ciddi ç
14 Ekim 2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internet hattımda tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı alam...ıyorum. 13 Ekim’de Sarıyer’de yaşanan sel/afet sonrasında fiber hattımın koptuğu bilgisine ulaştım ve o günden beri internetim hiç gelmedi. Türk Telekom müşterisi olarak 704754480
19.10.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan itibaren ev internetimde gün boyu devam eden ve hâlâ süren bir kopma sorunu ya...şıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesildiği için hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde herhangi bir çalışma olmadığı söyl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Her aradığımda bölgede genel bir... çalışma olduğu ve bu yüzden internet hizmeti alamadığım söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 6 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve mobil uygulamada bölgemde arıza o...lduğu bilgisi yer alıyor. Uygulamada arızanın başlangıç tarihi ise bilinçli olarak sürekli geriye çekiliyormuş gibi görünüyor, bu nedenle gerçek kesinti süresi kısa gösteriliyor.

18.10.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Türk Telekom sabit internet hattım, bilgim ve rızam dışında gelen ekip tarafın...dan kesilmiş, kablom sökülerek hattım çıkarılmış ve aynı sistem üzerinden başka bir aboneye internet verilmeye başlanmıştır. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmemi


Uzun süredir Türk Telekom altyapısı üzerinden evimde internet hizmeti kullanıyorum. 75 Mbps sınırsız ve kotasız paket ku...llanmamıza rağmen internet bağlantımız evin genelinde neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Modemin bulunduğu odada bile bağlantı çok zayıf, sayfa açmak, herhangi bir sosyal medy

"Sağ ol"
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve yaklaşık 16 yıldır aynı adreste..., Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova Mahallesi'ndeki evimde oturuyorum. Mevcut
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden bu yana on günden fazla süredir tamamen internet bağlantısı ...alamıyorum. İnternetim uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen bu döneme ait fatura bedelini eksiksiz olarak ödedim. Arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri
"Teşekkürler!"
İstanbul’da kullandığım Türk Telekom internet aboneliğime ait faturam için 15 Ekim tarihinde kredi kartımdan otomatik öd...eme talimatıyla aynı fatura bedeli olan 920 TL, sistem tarafından arka arkaya 5 kez çekildi ve toplamda 4.600 TL tahsil edildi. Aynı faturanın bu şekilde defalarca çekilmesi nedeni
Türk Telekom Selfy Turbobox hizmetimle ilgili yaşadığım randevu sorununu artık çözmenizi istiyorum. Mersin Tarsus’taki a...dresim için 3 gündür randevu veriliyor ancak kimse gelmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. SMS ile kayıt açıldığını söylüyorsunuz ama sahada hiçbir adım atılmıyor. Koskoca şi
Türk Telekom ev internetim 15 Ekim’den bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre... içinde bir kez bile internete bağlanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yarın çalışma var, ekip gelecek” deniyor ancak mahallemize gelen giden hiçbir ek
