to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
06.10.2017 tarihinden beri Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı açtırdım ve kaydımda “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” yazmasına rağmen günlerdir yalnızca “teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi görünüyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece bölgesel sıkıntı olduğu söyleniyor, SMS yoluyla da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arızanın ne zaman çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de müşteri olarak yaşadığım mağduriyet dikkate alınıyor.
Türk Telekom’dan internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, arızaya dair açık ve net bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
