Türk Telekom'da On Günden Fazla İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden bu yana on günden fazla süredir tamamen internet bağlantısı alamıyorum. İnternetim uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen bu döneme ait fatura bedelini eksiksiz olarak ödedim.

Arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde en geç üç iş günü içinde müdahale edileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca merkeze/bayiye de bizzat giderek durumu bildirdim, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri numaram 1898372751’dir. Uzun süredir alamadığım hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını, kesinti yaşadığım süre boyunca haksız yere tahsil edilen ücretlerin faturamdan düşülmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.