Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Teklifler İçin Şikayet
"Yapılan işlem geri alındı. Tarifem eski haline geldi"
"Yapılan işlem geri alındı. Tarifem eski haline geldi"
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık gi...dip geliyor, geldiğinde ise en fazla birkaç dakika durup tekrar kesiliyor. Evde birden fazla kişi işleri ve günlük ihtiyaçlarını internet üzerinden halletmek zorunda olduğu için bu
Türk Telekom mobil hattım için Prime tarifesini kullanıyorum ve hâlen devam eden taahhüdüm olmasına rağmen Eylül ve Ekim... ayı faturalarımda taahhütsüz yüksek ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Uygulamada görünen güncel faturamın 717,06 TL olduğunu fark ettim; oysa tarifemin taahhütlü ücreti 393 TL
Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğimin nakli için 12.08.2026 tarihinde Üsküdar Türk Telekom merkez ofisinden 7723...353711 numaralı nakil başvurusunu yaptım, modemi teslim ettim ve o günden beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün kendi imkanlarımla başvuru takibini kontrol
Türk Telekom mobil hattım için Adana Ceyhan’da yaptığım iptal işlemi sonrasında, 25.08.2026 tarihinde tarafıma 5.398,79 ...TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı, faturalarımda oluşan fazlalıklar ve beklemediğim yüksek tutarlar nedeniyle iptal ettim; buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bed
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde bugün sabah saat 09:00’dan beri kesinti yaşıyoruz. Saat neredeyse 13:00 olmas...ına rağmen iş yerimizde hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Gaziantep Şehitkamil Sani Konukoğlu Bulvarı’ndaki iş adresimizde bu sorun devam ediyor. İlk aradığımızda altyapıda bir ar
Türk Telekom’a, İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’nde yeni yapılan binamız için fiber internet altyapısı talebiyle... başvuruda bulunduk. İstenen şekilde dilekçeyi Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne verip ön başvuruyu da yaptık. Aynı binada birkaç daire olarak toplu başvuru yapmamıza rağmen, üzerind
Türk Telekom mobil hattım için gerekli kimlik doğrulama işlemini tamamlamak amacıyla öncelikle tarafıma gönderilen SMS’t...eki link üzerinden işlemi yapmak istedim. Link açılmasına rağmen sistem “Bu uygulamaya erişim izniniz yoktur, bir hata olduğunu düşünüyorsanız sistem yöneticinizle irtibata geçebil

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 27.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Kısa bir süre sonra 28.07.2026... tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ortalama 3.502 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ne kadar tutar çıkacağını ve bu miktarın ne zaman kesinleşeceğini so
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamla ilgili yaşadığım tutarsızlık hakkında yazıyorum. Tarafıma SMS ile 99...4 TL tutarında fatura bilgisi gönderilmesine rağmen, aynı döneme ait olarak sonrasında iletilen e-posta faturasında borcumun 3 bin tl’nin üzerinde göründüğünü fark ettim. Aynı aya
Türk Telekom mobil hattıma ait 1.072 TL tutarındaki fatura ödemesini önce 07.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden, ardı...ndan 10.08.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaptım. Ancak aynı fatura tutarı hesabımdan iki kez çekildi ve aynı dönem faturasına karşılık toplamda 2.144 TL tahsil edildi. Faz
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım. Tarifemin bitişi yaklaşınca, fahiş fiyat artışları nedeniyle ab...oneliğimin bitmesine yaklaşık 20 gün varken hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden yaklaşık bir ay sonra, hattım için 6.193,25 TL cayma cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ha
Türk Telekom mobil hattımda Cep Dostu isimli faturalı tarifemde taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, fatu...rasız hatta geçmek istediğimde haksız bir ücret talebiyle karşılaşıyorum. Sadece faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma 250 TL’lik bir paket
Türk Telekom faturalı hattım için Kaş bölgesinde bulunduğum sırada haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. ...9 ve 11 Temmuz tarihlerinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen faturama “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında yaklaşık 300 TL, fatura detayında ise 349,
Uzun süredir Türk Telekom yalın 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 2026 Ocak ayından bu yana taahhütlü olarak öded...iğim hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız testi sonuçlarımda çoğunlukla 4,5 Mbps civarında hız alabiliyorum, hatta birkaç gün önce yaptığım testte hızım 1 Mbps seviyesine

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen h...âlâ kurulum yapılmadı ve aboneliğim aktif edilmedi. Süreç tamamen sahipsiz bir halde ilerliyor, sanki herkes topu birbirine atıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleri
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmeti, 17.08.2026 sabah saat 08:00’den itibaren tamamen kesildi ve 25....08.2026 tarihi itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet olmamasına rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Eşim evden çalışmak zorund
Türk Telekom Kilis şubesi üzerinden internet hattım için adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. 24.08.2026 tarih...inde arayıp geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte nakil işlemi için tarafıma ücret ve taahhüt bilgisi verildi, hatt
Türk Telekom ev internetimi 19 Ağustos tarihinde yeni adresime taşımak için... başvuru yaptım. 22 Ağustos günü için 13:00–18:00 saatleri arasında randevu
Türk Telekom faturasız hattım Oppo marka telefonumda aramaları alabiliyor ancak yaklaşık iki haftadır dışarıya hiçbir nu...marayı arayamıyorum. Hattımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen arama yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Bu sorun nedeniyle Türk Telekom bayisine gittim, hatta veya sim ka
"Hattımı taşıdım ☺️ 5dk içinde mobilde işlem gerçekleşti"
Türk Telekom faturalı hattım için 24’ünde esim’e geçiş yapmak istedim ancak iki gündür son derece yorucu ve sonuçsuz bir... süreç yaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de bayi üzerinden denememe rağmen işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Mobil uygulamadan işlem yaparken SMS onay adımında sistem SMS
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında fibernet altyapısına geçişim sırasında yaklaşık 10 gündür evimde internet... hizmeti alamıyorum. 8846046730 numaralı aboneyim ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sorunu çözmeye çalıştıklarını söylüyo
Türk Telekom’un 200 Mbps evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 30.07.2026 tarihinden bu yana, yani 26 gündür ev interneti...m tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eğer siz de evde internet müşterisi olup hizmet alamamak ve sürekli telefonunuzdan ek internet paketi yapmak zorunda kalmak ist
Pendik Güllübağlar Mahallesi Karadeniz Sitesi No: 80/1 adresinde bulunan binamız için Türk Telekom fiber altyapı kutusun...un bina içine takılması talebimiz yaklaşık bir yıldır sonuçlandırılmamıştır. Dışarıdan fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen bina içine fiber dağıtım/ankastre kutusu kurulmadığı