Sabit İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Açıklamalar İş Yerimizi Felç Etti

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde bugün sabah saat 09:00’dan beri kesinti yaşıyoruz. Saat neredeyse 13:00 olmasına rağmen iş yerimizde hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Gaziantep Şehitkamil Sani Konukoğlu Bulvarı’ndaki iş adresimizde bu sorun devam ediyor.

İlk aradığımızda altyapıda bir arıza veya bayi IP sorunu olduğunu söylediler. Az önce tekrar aradığımızda ise bu kez bölgede kablo ç*lıntısı ve bu arıza nedeniyle saat 17:00’ye kadar internet verilemeyeceğini ilettiler. Aynı gün içinde farklı açıklamalar yapmaları ve sorunun ne zaman net olarak çözüleceğinin belli olmaması iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.

İş yerimizde internet olmadığı için şirket maillerimize erişemiyor, internet tabanlı sistemlerimizi kullanamıyor ve buna bağlı olarak telefonlarımız da bu sebepten dolayı işlev dışı kalıyor. Müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak Türk Telekom’un bölgedeki bu arızayı en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini, benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve bu kesinti nedeniyle iş yerimizin yaşadığı mağduriyet için tarafımıza uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyoruz.