to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde ADSL internet aboneliğimde 31 Temmuz tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmeti alam...ıyorum. Bu süre boyunca evimdeki internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Toplam 9 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve teknik ekip desteği ta
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarifemde yer alan 10 GB internet hakkım tükendikten sonra hattıma ikişer kez 1...00 TL olmak üzere toplam 200 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Oysa Türk Telekom mobil uygulamasında hattıma tanımlı 600 MB ek internet hakkım olduğu açıkça görülmektedir. U
Türk Telekom Tivibu internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi hız yükseltme için beni ...aradı, o görüşmede açıkça ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan bir süre sonra faturamın yükseldiğini fark ettim ve şu an iki aydır
Türk Telekom mobil hattımı Bolu Merkez’de, çalıştığım Bolu Adliyesi binası içerisinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. A...rama yaptığımda karşı tarafın sesini net duyabiliyorum ancak benim sesim karşı tarafa gitmiyor, bu nedenle bina içerisinden telefon görüşmesi yapamıyoruz. Yaklaşık 15–20 gündür bu
Yaklaşık bir buçuk aydır İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Cihan Caddesi No:20 Daire 3, Sefaköy adresindeki Türk Te...lekom ev interneti hattımızdan hiç hizmet alamıyoruz. Evde internet tamamen yok ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini ar
Yaklaşık 15 Ekim’den bu yana Türk Telekom mobil hattımla Edirne Merkez’de, Trakya Üniversitesi Edirne Teknik Bilimler Me...slek Yüksekokulu ve Edirne Otogarı arkası bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede bulunduğum süre içerisinde hattım üzerinden sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. S
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 15 gün önce iptal ettirdim. İptal sonrası son faturama 3.500 TL tutarında... cayma bedeli yansıtıldı. Bu cayma bedelini 16.10.2026 tarihinde kendi kartımla ödedim. Ancak eşimin kartında otomatik ödeme talimatı bulunduğu için aynı gün akşam saatlerinde aynı
Türk Telekom’un Fiber Efsane Kampanyası abonesiyim. 3.11.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı ciddi şekild...e sorunlu ve çoğu zaman tamamen kesik durumda. 5.11.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor ve bağlantıyı düzenli olarak kullanamıyorum. İlk gün müşteri temsilcisine ulaştı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kesilen son faturamda, birkaç günlük gecikme nedeniyle “kapama parası” adı alt...ında yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, gecikme süresiyle ve alınan hizmetle kıyaslandığında kesinlikle kabul edilebilir bir seviyede değild
Türk Telekom’un Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Pazartesi günü akşam saat ...21.00’den beri ev internetim bölgesel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Mobil uygulamada da 03.11.2026–06.11.2026 tarihleri arasında genel arıza olduğu görülüyor ancak belirtilen saat
Türk Telekom limitsiz yalın fiber internet aboneliğim için 16 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamı...yorum. Türk Telekom ekibi adrese gelip caddedeki direklere ve bağlantıya baktı, altyapıda problem olduğunu söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir somut iler
Yozgat Boğazlıyan Abdilli köyünde ikamet ediyorum. 15 Ekim’den beri Türk Telekom ev internetim “genel arıza” denilerek t...amamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bölgemizdeki kablonun kopuk olduğu söyleniyor ancak haftalardır herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte Tü
Türk Telekom’a hattımı taşıyarak Ailece Prime Düşün 100 GB Tarifesi’ne geçmek için 29.10.2026 tarihinde saat 11:00’de ba...şvuru yaptım. Başvurum için 9679113514 numaralı sipariş/başvuru numarası verildi ve SMS ile de onaylandığı bildirildi. Ancak 28 Ekim’den bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl
Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak 27 Ekim’den bu yana internet bağlantımda ciddi s...orunlar yaşıyorum. Bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor, çoğu zaman da yalnızca yaklaşık 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Parasını ödediğim 75 Mbps paket hızına hiçbir şekild
Türk Telekom ev internet aboneliğim Erzincan Üzümlü ilçesi Altınbaşak Beldesi Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde 29–30... Ekim’den beri çalışmıyor, yaklaşık 8 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen 7038489980 numaralı ev internet hizmetim için düzenli olarak fatura bilgisi mesajları almaya devam
Türk Telekom hattımda Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini 28 Ekim’de kullanmaya başladım. Bu tarifede 27 Kasım 2026 bitiş ...tarihli sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım sırasında internet kotam eksildi ve yaklaşık 1 hafta içinde 15 GB genel internet paketim bitti. I
Sürekli aynı "onarılacak" adı altında farklı tarih verilmesine rağmen giderilmeyen arıza hiçbir şekilde danışanlara ulaş...amıyor ve kullanılmamasına rağmen fatura geliyor. Sizlere nasıl ulaşabiliriz? Sürekli bir tarih verip onarılmıyor; bize ulaşmanızı, telefonlarımıza cevap verilmesini istiyoruz. Lüt
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni teklif fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmet...lerini aradım. Net tarihi hatırlamıyorum ancak yaptığım görüşmede bana mevcut tarifeme benzer bir kullanım için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Mevcut şartlar
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kocaeli Derince’de bulunmaktadır ve 7024305360 numaralı hizmete kayıtlıdır. Bir önc...eki aya ait faturamı ödemiş olmama rağmen bu ayki faturama ilk kez kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturada özellikle kapama ücreti kalemi altında haksız olduğunu düşündüğüm b
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala faturalarımda anlam veremediğim tutarlar görd...üm. Normal şartlarda 750 TL ödediğim internete ait geçmiş dönem borcum sistemde 1.527 TL, gelecek dönem faturam ise 1.357,25 TL olarak görünmekte. Bu tutarların neden oluştuğunu gö
Tivibu Ev aboneliğim için modem değişikliği sonrasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Modem değişikliğinden s...onra Tivibu hizmetim bir gün çalıştı, ertesi gün tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli 130-99-030 hata kodunu görüyorum. İnternet bağlantım
0538980*** numaralı Türk Telekom hattım için bir banka tarafından aranarak otomatik ödeme talimatı vermem halinde yararl...anabileceğim avantajlı bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttiğimde, sistemde başka bir bankaya ait aktif otomatik ödeme talimatı bulund
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin İstanbul’dan İzmir’e nakli için 2 Kasım 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru ...sırasında randevu sisteminde sorun yaşadıklarını, bu nedenle randevu veremediklerini, ekiplerin beni arayarak randevu oluşturacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine ra
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet altyapısı nedeniyle sorun yaşıyorum. Balıkesir Sındırgı’da ikamet ediyorum ve y...aklaşık 3 yıldır yeni sabit internet bağlatmak için başvuru yapmama rağmen bir türlü bağlantı gerçekleştirilmiyor. Her seferinde altyapı gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum ve bu
