to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için yurt dışındayken e-sim işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sonuç alamıyorum.... Şu an İspanya’dayım ve Türk Telekom hattımı e-sim’e taşıyıp burada aktif olarak kullanmak istiyorum. 9–10-2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e-sim başvurusu ya
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu 3 ayl...ık süre içinde toplasanız belki 1 ay bile düzgün şekilde internet kullanamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yüzünden hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak z
04.11.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Türk Telekom ev internetimde bağlantı problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerini... arayarak arıza kaydı oluşturdum. İlk bilgilendirmede arızanın 48 saat içerisinde giderilmesinin planlandığı tarafıma iletildi. Bugün gelen SMS’te arızanın teknik ekipler tarafınd
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, bireysel hattımda “Yeni Nesil Kurumsal” isimli tarifeyi kullanıyorum. Ankara Çubu...k’taki yeni adresime yaklaşık 3 ay önce taşındım, ilk ay herhangi bir sorun yaşamazken bu faturalı tarifeye geçtikten sonra mobil internetim çekmemeye ve neredeyse kullanılmayacak
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifesinde bir haftadan fazla süredir mobil internet çekim sorunu yaşıyor...um. Özellikle belirli yerlerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle g
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de ya...şadığım adreste sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Yaklaşık iki yıl önce Hatay Antakya merkez Türk Telekom şubesine, parselimde bulunan telefon direğinin kaldırılması için... dilekçe verdim. Direk, Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 209. Sokak No:11 adresindeki parselimde bulunuyor ve bu direk nedeniyle arsama Kiler yaptıramıyorum. 2024 yılından bu yana b
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 Kasım saat 14.00’ten bu yana, yaklaşık 32 saattir hiç internet bağlantısı ala...mıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve modemde yalnızca ışıklar yanmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu Ankara’nın merkezinde, Kurtuluş gibi oldukça merkezi bir
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 24 Ekim tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce bağlantım so...runsuz çalışırken bu tarihten itibaren tamamen kesildi. 27 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma yalnızca kablo arızası gerekçe gösterilerek 13 Kasım’a kadar süre verildiği sö
26 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde randevu ...verileceği ve ekiplerin gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir randevu verilmedi ve nakil işlemi
İki yıldır İstanbul Sultangazi Sekiz Evler’de Gazi Sosyal Tesisi’nde görev yapıyorum ve Türk Telekom faturalı hattım olm...asına, son teknoloji bir telefon kullanmama rağmen ne internetten verimli şekilde yararlanabiliyorum ne de aramalarımı sağlıklı yapabiliyorum. Şehrin ortasında hattımın sürekli çek
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bir kesinti ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak is...tiyorum. Evimde uzun süredir limitsiz 8 Mbps civarında ADSL internet kullanıyorum. Türk Telekom tarafından evdeki internetin fibere dönüşeceği bilgisi verildi ve bu ayın 20’si için
01.11.2026 tarihinden beri Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu bölgesindeki ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtı
5052****42 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından yeni paket tanımlamak amacıyla telefonla aran...dım. Görüşme sırasında paketin ücretini özellikle sordum ve 251 TL olduğunu, vergiler dahil her şeyin bu fiyata dahil olduğunu teyit ettim. Müşteri temsilcisi de net bir şekilde he
Türk Telekom mobil hattım 27.10 tarihinden beri “evrak eksikliği” gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen, bir türlü çözüm ü...retilemiyor ve üstüne bir de kullanamadığım hat için ceza talep ediliyor. Hattım kapandıktan sonra en yakın bayiye giderek abonelik evraklarını eksiksiz şekilde doldurdum ve genel
10 seneyi aşkın süredir iki adet Türk Telekom Prime paket mobil hat kullanıyorum. Aynı operatörde, aynı isim altında ola...n iki hattım için farklı kullanım şartlarına göre farklı fiyat ve içerikler sunuluyor, bu farklılıkların mantıklı bir açıklaması yapılmıyor. Eski bir müşteri olmama rağmen taahhüt
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ekim ayına ait faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve bu nedenle faturama 80...0 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Gecikme nedeniyle genel borcu ödemeye razıyım ancak tek bir dönem için 800 TL gibi fahiş bir açma kapama bedelini kesinlikle adil ve makul bulmu
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 5 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mah...ir Sokak No:118 adresinde, yan binamızda yapılan yıkım sırasında binamızın önünden geçen Türk Telekom kabloları koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tama
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 2026 Haziran dönemine ait 735 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa bundan ön...ceki yaklaşık 11 aylık faturalarım ortalama 285 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmadı. Hattımı her zamanki rutin kullanımım dışında kullanmadım, e
İş yerim için Türk Telekom Kurumsal Fiber internet başvurusu yaptım ancak haftalardır bağlantı sağlanmıyor. 30.10.2026, ...31.10.2026, 02.11.2026 ve 05.11.2026 tarihlerinde tarafıma farklı farklı randevular verildi, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Her randevu sonras
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık beş yıldır kullandığım sabit internetimi adres değişikli...ği nedeniyle yeni adresime taşımak için üç hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp ön nakil başvurusu oluşturdum. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir evr
Türk Telekom tarafından yaklaşık bir ay önce, ayın başına doğru aranarak tarafıma yaklaşık 530 TL’lik bir tarife teklifi... sunuldu. Görüşme esnasında bu tarifede ekstra bir ücret olup olmadığını defalarca sordum, özellikle “herhangi bir ek ücret ödenecek mi” diye ısrarla belirttim ve karşı taraftan ne
Uzun süredir Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım ve 8 Ekim’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre i...çinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeye de gittim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sürekli arıza kaydı ve şikayet kaydı açılıyor fakat internetim hâlâ çalış
