to read complaints and reviews, or file yours.Net Bir Yanıt Talep Ediyorum: 12 Aylık Tarifemi Hak Kaybı Olmadan Ne Zaman Yenilemeliyim?
Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık taahhütlü tarife kullanıyorum ve tek isteğim, bana satılan 12 aylık taahhüt süresini gerçekten tam 12 ay boyunca kullanabilmek. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için, yeni taahhüdüm bitmeden önce bu konuyu netleştirmek istiyorum ancak bugüne kadar sorduğumda açık ve somut bir cevap alamadım.
Şu anda 23.06.2026 saat 00:00’da başlayan ve 22.05.2027 saat 23:59’da bitecek olan bir tarifem var. Bu tarife bittiğinde, hak kaybı yaşamadan yeni tarifeye geçmek istiyorum. Sorumu çok net soruyorum: Bu tarife için, hak kaybı olmadan ve 12 aylık sürem eksilmeden, yeni tarifemi tam olarak hangi gün ve hangi saatte başlatmam gerektiğini bilmek istiyorum.
Türk Telekom’dan, bu soruya yazılı, açık ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde net bir cevap verilmesini, “şu gün, şu saate kadar yenilerseniz hiçbir hak kaybı yaşamazsınız” ifadesinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Markanın tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı, hak kaybı olmadan tarifeyi değiştirmek mümkün değil gibi bir izlenim edindim ve bu durum büyük bir haksız kazanç gibi görünüyor. Şikayetimi net bir yanıt alarak çözmek istiyorum.
