Maxigezi Firmasının İptal Edilen Turunun Ücreti Geri Ödenmedi

Babam A******* Ü**** adına Maxigezi firmasından 15 Eylül 2026 tarihli Eskişehir çıkışlı Batı Karadeniz turunu kişi başı 15.990 TL olmak üzere toplam 31.980 TL bedelle satın aldık. Ödemeyi ben, oğluyum, kendi kredi kartımla 6 taksit şeklinde yaptım. Tur 11–12 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi ancak o günden bu yana ücret iademiz yapılmadı.

İptalin ardından firmayı telefonla defalarca, en az 5–6 kez aradım. Görüşmelerde telefon bilgilerim alındı, en son da 5 Ekim’de ödememin yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın halen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı.

İptal edilen turun toplam ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.