to read complaints and reviews, or file yours.Nazilli’de İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Aydın Nazilli’deki adresimde yaklaşık 1 gündür internete bağlanamıyorum, bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Modemi defalarca açıp kapattım, kabloları söküp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve derdimi anlatamıyorum.
Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ancak buna rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Devam eden 1 yıllık taahhüdüm var ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Türk Telekom’dan, müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşmasını, bağlantı sorunumu en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaramı, gerekli görüldüğünde müşteri hizmetlerine iletilmesi halinde paylaşacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom u arıyorum her defasında aynı ses kaydı. Görevliler bina girişindeki kutuyu inceliyormuş. Kutu incelemek ne kadar sürüyor. Derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye de ulaşamadım. Hala bekliyorum.
Henüz arayan soran olmadı. İnternet yok. Bakan yok yardımcı olan yok. Şikayet kaydı oluşturmak için 72 saat bekliyorum. Bakalım yarın gelecek mi
