Sürat Kargo'nun Ürünü Üst Katına Getirmeyi Reddetmesi

Trendyol üzerinden çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim, ürün bugün Sürat Kargo ile teslimata geldi. Kargo görevlileri ürünü sadece bina girişine kadar getirebileceklerini, yukarı kata çıkarmayacaklarını söylediler.

İki küçük çocuğum var, belim ağrıyor ve evde yardımcı olabilecek kimse yokken ürünü yukarı taşımamın mümkün olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, rica etmeme rağmen “çıkaramayız” diyerek ürünü sadece giriş kapısına bırakabileceklerini söylediler. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamazken Sürat Kargo’nun bu şekilde yardımcı olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün en azından daire kapıma kadar getirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.