to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçmek için bir şubeye gittik. Oradaki görevliye faturası...za geçmek istediğimizi ve özellikle 60 günlük, 50 GB’lik, 200 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimizi açıkça belirttik. Görevli, bu paketin numara taşıma ile de yapılabildiğini
Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps limitsiz aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyoru...m. Haftada birkaç kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum sıradan bir kopma değil, uzun süreli erişim kaybına yol açıyor. Bahçe katında oturduğumuz için mobil şebekeler
Kahramanmaraş geldim, internetim asla çekmiyor. Herhangi bir site 15 dakikada yükleniyor. Bunun için Türk Telekom’u aram...ak istedim. İnsanları delirtmeye yönelik bir müşteri hizmetleri destek hatları var. Menü içinde menü var sürekli, asla gerçek bir insana bağlamıyorlar. Çok kötü bir firma.
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 0501*****66 numaralı faturasız hattımı, 09.10.2026 tarihinde saat 21:35’te 444 1 444 mü...şteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçirtmek için işlem yaptırdım. Bu işlemden hemen sonra hattım pasif hale geldi ve üzerinden 40 saati geçtiği halde hat hâlâ açılmadı. H
Türk Telekom mobil hattıma gelen SMS’ler üzerine borç sorgulama ve ödeme işlemlerimi yapmak için müşteri hizmetlerini 44...4’lü numara üzerinden arıyorum; ancak hatta bağlanamıyorum. Aynı gün içerisinde 5 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle 5457****82 numaralı hattıma ait b
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 10 Ekim tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, Ekim dönemi fatura tutar...ım bir anda yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ekim ayına ait faturam 2.200 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hiz
Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum ve evimde Millenicom operatörüne ait VDSL internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir ...ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber hat döşendi. 02.10.2026 günü internet bağlantım aniden kesildi. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde hattımda in
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her ay faturamın son ödeme tarihi sürekli olarak ayın 12’sine de...nk geliyor. Ben memur olduğum için maaşımı ayın 15’inden sonra alıyorum ve bu nedenle son ödeme tarihimin maaş tarihimden sonrasına alınmasını talep ediyorum. Bu isteğimle ilgili
Türk Telekom mobil hattım için Adalet Bakanlığı personeline özel tarifeye başvurmak istiyorum ancak iki gündür başvuru y...apamıyorum. Adalet Bakanlığı personeli olmama rağmen Türk Telekom hizmet noktaları üzerinden bu tarifeye başvuru yapılamayacağı, mutlaka Türk Telekom merkezine gitmem gerektiği söy
Türk Telekom ev internet aboneliğim için aylık 700 TL ödüyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli ko...pmalar ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, neredeyse sürekli olarak hem bağlantı kopuyor hem de hız kabul edilemeyecek kadar düşüyor. Defalarca müşteri hizmet
Türk Telekom üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum ve 10.10.2026 tarihinde 13.30 ile 18.00 saatleri ara...sında adresime geleceklerine dair randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevuya gelinmemesine rağmen t
Türk Telekom mobil hattım Eskişehir Tepebaşı ilçesinde dün akşam saat 18.00’den bu yana çekmiyor. Bu süre boyunca ne ara...ma yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum, tamamen şebekesiz kaldım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, talep kaydı alındığı söylendi a
8 Eylül tarihinde internet paketimi yükseltirken, Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından bana 6 ay boyunca Tivibu he...diyesi tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu Tivibu hediyesi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda,
Türk Telekom’un Değerli 10 GB 337 tarifesi abonesiyim. 27.10.2026 tarihinde hattıma tanımlı internet paketimin bittiğine... dair, bir gün önce saat 10:59’da gönderilmiş bir bilgilendirme SMS’i olduğunu gördüm. Ancak telefonumu aktif kullanmadığım bir sırada, bu mesajın hemen ardından iradem ve onayım d
10.09.2026 tarihinde saat 12.57’den beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve evden internet kullanmam gereken her işi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgemde çalışma ya da genel arıza olduğu sö
Yapı Kredi kredi kartımdan 08.10.2026 tarihinde 5015****04 numaralı Türk Telekom/Avea hattı için 1.306,00 TL tutarında, ...ekstrede Avea/fatura ödemesi şeklinde görünen bir çekim yapılmıştır. Ben bu hatta herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve zaten ilgili hattın faturası önceden ödenmişti.
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Altyapı çalışması gerekçes...iyle bağlantım ayda en az bir kere mutlaka kesiliyor ve bu kesinti her seferinde en az 10 gün sürüyor. İnternet hizmetini Şanlıurfa Aşıkköy Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde hiç internete giremiyorum ve bağlantı tam...amen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece oyalanıyorum, sorunumla ilgili somut ve ciddi bir adım atıldığını görmedim. Ne kalıc
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mobil hatlar için Milli Eğitim Bakanlığı personelinin faydalandığı, bir kişinin d...iğerine referans olması esasına dayanan kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu kampanya tanımlanamıyor. Dün referans olacak numaranın MEB tarifesi
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıla yakın zamandır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım... neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, arama yapmakta ve gelen aramaları sorunsuz bir şekilde karşılamakta güçlük çekiyorum. Bu durum günlük iletişimimi doğrudan etkiliyor ve hat
Uzun süredir Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve parasını günü gününe ödememe rağmen internet hızımda ciddi ve açıkl...anamaz düşüşler yaşıyorum. Normalde 40-45 Mbps alıyor olmam gerekirken, özellikle gece 02:20 gibi yoğunluğun az olduğu saatlerde bile bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına r
Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi 880. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom DSL internet aboneliğimde 27 Eylül’d...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri bağlantı bir kez bile gelmediği için hem işlerim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Uzun süredir Türk Telekom’dan 100 Mbps indirme, 25 Mbps upload hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her g...ün düzenli olarak gece 23.00’ten sabah 08.00’e kadar internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve 50 Mbps’nin üzerine asla çıkmıyor. Gün içinde hızım normal seyrederken, bu saat aralığı
20 Eylül’den beri Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. 1000 Mbps hızında... fiber internet hizmeti satın almama rağmen, yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 200–350 Mbps aralığında kalıyor, hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hızına yaklaşmıyor ve hı
