Türk Telekom'da Aşıkköy Mahallesi'nde Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Altyapı çalışması gerekçesiyle bağlantım ayda en az bir kere mutlaka kesiliyor ve bu kesinti her seferinde en az 10 gün sürüyor. İnternet hizmetini Şanlıurfa Aşıkköy Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve neredeyse her ay günlerce internetsiz kalıyorum.

Kesinti yaşadığımda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sorunun 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor. Ancak 5 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda yine 5 saat sonra düzelecek denilerek oyalandığımı hissediyorum ve sorun günlerce devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintilerin giderilmesini, bulunduğum bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.